Актуально на 22 апреля 2026 года.
В этой статье собраны все действующие телефоны горячих линий, по которым родители могут оперативно получить консультацию по детским выплатам, пособиям и социальной поддержке семей с детьми.
Федеральный уровень (Россия)
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
- 8 (800) -00-00-00 — единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно).
- 8 (495) -70-67-00 — общественная приёмная Минтруда РФ (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
- 8 (800) -01-46-29 — онлайн-чат и звонки юриста (ежедневно 09:00–21:00).
Горячая линия для пострадавших от наводнений
8 (800) -50-00-00 — специальный номер Минтруда РФ для семей, пострадавших от чрезвычайных ситуаций.
Работает круглосуточно, бесплатно.
Фонд социального страхования (ФСС)
- 8 (800) -02-75-59 — горячая линия по выплатам детям, включая декретные и единовременное пособие при рождении ребёнка.
Региональные номера
Москва
- 8 (495) -77-77-77 — единая справочная служба города Москвы (круглосуточно).
- 8 (495) -23-10-20, Департамент труда и социальной защиты Москвы (пн–пт 09:00–18:00).
Санкт-Петербург
- 8 (812) -76-66-65 — горячая линия Комитета по социальной политике.
Новосибирская область
- 8 (800) -00-00-122 — федеральный телефон доверия.
- 8 (800) -50-00-201 — региональная горячая линия Минтруда Новосибирской области (пн–пт 09:00–17:00).
Омская область
- 8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр по социальным вопросам.
Чувашская Республика
- 8 (800) -00-00-00 — горячая линия по мерам социальной поддержки семей с детьми.
Республика Беларусь
Ниже приведены контакты для граждан Республики Беларусь, которым также доступны детские выплаты и пособия.
- 8 (017) -09-93-09 — горячая линия Министерства труда и социальной защиты РБ (пн–пт 09:00–10:30).
- 8 (017) -22-49-42 — дополнительная горячая линия (пн–пт 14:00–16:00).
- 8 (017) -06-38-84, приёмная Министра (пн–пт 09:00–13:00 и 14:00–18:00).
Куда звонить по конкретным детским выплатам
- Единовременное пособие при рождении ребёнка — ФСС или региональный орган соцзащиты.
- Ежемесячные выплаты на ребёнка от 0 до 18 лет, МФЦ или горячая линия региона.
- Пособия на детей от 3 до 7 лет — через портал Госуслуг или по региональному телефону.
- Материнский (семейный) капитал — 8 (800) -50-00-000 (ПФР).
- Карта «Мир» для детских выплат — контакт-центр банка-эмитента или горячая линия Минтруда.
Полезные онлайн-сервисы
- Госуслуги — www.gosuslugi.ru
- Личный кабинет ФСС, lk.fss.ru
- Официальный сайт Минтруда РФ, mintrud.gov.ru
- Официальный сайт Минтруда РБ — mintrud.gov.by
Что иметь под рукой при звонке
Чтобы оператор смог максимально быстро помочь, подготовьте:
- Паспорт заявителя;
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- СНИЛС ребёнка и родителя;
- Номер личного кабинета на Госуслугах (если есть);
- Данные о доходах (для назначения выплат с учётом среднедушевого дохода).
Не откладывайте обращение!
Все звонки на федеральные и большинство региональных номеров — бесплатны со стационарных и мобильных телефонов.
Если горячая линия занята, используйте онлайн-чат или запишитесь на приём в МФЦ.