Полный гид по защите прав участников ЕГЭ на Ямале

Главное за 2 минуты

• Все жалобы на ЕГЭ в ЯНАО подаются в Рособрнадзор через Отдел государственного надзора и контроля в сфере образования ЯНАО.
• У вас есть 2 рабочих дня после объявления результатов, чтобы подать апелляцию на несогласие с баллами.
• 3 способа подачи: лично, почтой, через Госуслуги или электронную приёмную.
• Документы: копия паспорта, заявление по форме, копия экзаменационной работы (если есть).

Кто принимает жалобы по ЕГЭ в ЯНАО

Типовые причины для жалобы

1. Нарушение процедуры проведения ЕГЭ: пропуск без инструктажа, отсутствие аудиозаписи, несвоевременное начало экзамена.
2. Ошибки при проверке работ: заниженные баллы, неверное применение критериев.
3. Технические сбои: отключение электричества, зависание компьютеров, отказ программного обеспечения (ПО).
4. Недопуск к экзамену без законных оснований.
5. Нарушение санитарных норм: душные аудитории, отсутствие маскового режима (если действуют ограничения).

Сроки подачи

Апелляции:

• 2 рабочих дня с момента размещения результатов на официальном сайте check.ege.edu.ru или сайте РЦОКО ЯНАО.

Жалобы на нарушения:

• Без ограничения срока, но желательно в течение 3 дней после события, чтобы регистраторам было проще проверить факты.

Как подать жалобу: пошаговая инструкция

Способ 1. Лично в Отдел госнадзора ЯНАО

1. Подготовьте:
   • Заявление (скачать шаблон);
   • Копия паспорта участника и представителя (если участнику нет 18);
   • Копия свидетельства о регистрации/допуске на экзамен;
   • Документы-обоснование (фотографии, видео, аудио, письменные объяснения).
2. Запишитесь на приём по телефону 4-15-39 или через gosuslugi.ru.
3. Подайте документы в окне №5 (2-й этаж, каб. 312). Получите расписку с входящим номером.

Способ 2. Через портал «Госуслуги»

• Шаг 1: Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
• Шаг 2: В поиске введите «Жалоба на нарушение при проведении ЕГЭ — ЯНАО»;
• Шаг 3: Заполните форму, загрузите сканы документов;
• Шаг 4: Подтвердите заявление ЭЦП (если у вас есть квалифицированная подпись) или дождитесь SMS-кода.
• Срок рассмотрения: 30 календарных дней (может быть продлён до 60 при необходимости доп. проверки).

Способ 3. Почтой или электронная приёмная

Отправьте письмо на ege@yamal.ru с темой «Жалоба на ЕГЭ 2026, ФИО участника». В письме:

• Укажите пункты нарушения;
• Приложите архив с документами (ZIP, до 25 МБ);
• Укажите контактный телефон и e-mail.

Образец заявления

В Отдел государственного надзора
и контроля в сфере образования
Ямало-Ненецкого автономного округа
от Иванова Ивана Ивановича,
учащегося МБОУ «СОШ № 15» г. Новый Уренгой

ЗАЯВЛЕНИЕ
о несогласии с выставленными баллами

Прошу провести апелляцию по результатам ЕГЭ по русскому языку, который я сдавал 27 мая 2026 года в ППЭ № 7 г. Новый Уренгой. Считаю, что мне занижены баллы за задание № 27 (сочинение). Прошу перепроверить работу и скорректировать оценку.

Приложения:
Копия паспорта;
Копия допуска к ЕГЭ;
Свидетельские показания (2 человека).

Куда ещё можно обратиться

• Прокуратура ЯНАО — при грубых нарушениях закона (отказ в допуске, фальсификация протоколов).
  Адрес: г. Салехард, ул. Ленина, 40; тел. 4-30-03; сайт yamalproc.ru.
• Рособрнадзор — федеральный уровень, если регион не реагирует.
  Электронная приёмная: obrnadzor.gov.ru.
• Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека в ЯНАО — консультации и сопровождение.

  Тел.: 4-22-77.

Что делать, если жалобу не приняли

1. Уточните, какие документы не хватает, и досдайте их.
2. Запросите письменный мотивированный отказ с указанием причины.
3. Обжалуйте решение в суд в течение 3 месяцев со дня получения отказа.

Полезные телефоны и ссылки

• Единая горячая линия ЕГЭ в ЯНАО: ###-###-#### (пн-пт 08:00-17:00).
• Сайт РЦОКО ЯНАО: rcoko.yamal.ru — результаты, график, новости.
• Телеграм-канал: @ege_yanao — оперативные уведомления.

Помните: своевременная и грамотно оформленная жалоба — ваш главный инструмент защиты прав при сдаче ЕГЭ. Соблюдайте сроки, сохраняйте все доказательства и не бойтесь обращаться за помощью к профильным органам. В Ямало-Ненецком округе система работает прозрачно, и ваш голос услышат.