Дата обращения: 22 апреля 2026 г.

Что такое Рособрнадзор и когда нужно писать именно туда

Рособрнадзор — это Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки. Жаловаться туда следует, если:

• в образовательной организации нарушены правила приёма, перевода или отчисления обучающихся;
• несвоевременно выдают документы об образовании (аттестат, диплом, справку);
• фальсифицируются итоговые оценки или ЕГЭ/ОГЭ;
• нарушаются санитарно-эпидемиологические требования к учебному процессу;
• образовательная лицензия используется не по назначению.

Если проблема касается бытовых вопросов (отопление, питание, задолженность по зарплате учителям) — сначала пишите в Департамент образования региона или прокуратуру.

Виды обращений: выбираем нужный

Пошаговый алгоритм оформления жалобы

Шаг 1. Подготовка документов

• Заявление (шаблон ниже)
• Копия паспорта (1-я, 2-я страницы и прописка)
• Доказательства нарушения: копии приказов, фотографии, переписка, аудиозаписи, чеки и пр.
• Справка о регистрации ребёнка в образовательной организации (если жалоба от родителя)

Шаг 2. Структура заявления

Шапка
Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16

От кого:
[Ф. И. О. полностью]
[Почтовый адрес жителя Мирного, индекс]
[Телефон, e-mail]
[СНИЛС (по желанию)]

Текст заявления:
Я, [Ф. И. О.], являюсь [родителем/обучающимся/законным представителем] 
обучающегося [Ф. И. ребёнка], обучающегося в [полное название школы/ВУЗа], 
расположенной по адресу: [город Мирный, улица, дом].

Суть нарушения:
[Кратко, по фактам, в хронологическом порядке]

Ссылка на нормативный акт:
Считаю, что указанные действия противоречат ст. 43 Конституции РФ, 
Федеральному закону от № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», 
а также Лицензионным требованиям, утверждённым приказом Минпросвещения РФ.

Просьба:
Прошу провести внеплановую выездную проверку, привлечь виновных к ответственности, 
обязать устранить выявленные нарушения и проинформировать меня о результатах в установленный срок.

Приложения:
Копия паспорта – 1 л.
Копия приказа о незаконном отчислении – 1 л.
Фотографии непригодного класса – 2 л.
Иное – по необходимости.

Подпись, дата

Шаг 3. Отправка

1. По почте — заказное письмо с уведомлением.
   Адрес: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16
2. Лично в экспедицию, понедельник-четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 12:00–12:45).
3. Online — через официальный сайт obrnadzor.gov.ru → раздел «Общественная приёмная».
4. Единый портал Госуслуг, gosuslugi.ru, раздел «Обращения в органы власти» → Рособрнадзор.

Шаг 4. Сроки и ответ

• Регистрация — в течение 3 рабочих дней с момента получения.
• Рассмотрение, 30 календарных дней с даты регистрации (может быть продлено до 60 дней при необходимости запросов).
• Ответ приходит по указанному в заявлении адресу или e-mail. Если обращение не в компетенции Рособрнадзора, его перенаправят в нужный орган и уведомят вас в течение 7 дней.

Пример готового текста для жителя Мирного

Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16

От: Петровой Марины Ивановны,
г. Мирный, ул. Ленина, д. 15, кв. 42, 678000,
тел. ###-###-####, e-mail: marina@mail;ru

Заявление
о нарушении лицензионных требований МБОУ «СОШ № 5» г. Мирного

Я, Петрова Марина Ивановна, являюсь матерью обучающегося Петрова Ивана, 7 «А» класса. 
В период с по администрация школы в одностороннем порядке перевела 
моего сына на заочную форму обучения без моего согласия и без проведения педагогического совета, 
что противоречит пункту 15 Порядка перевода обучающихся, утверждённого приказом Минпросвещения 
от № 931, а также ст. 43 Конституции РФ.
Приложения:
Копия паспорта – 1 л.
Копия приказа о переводе – 1 л;
Медицинская справка о невозможности заочного обучения по состоянию здоровья – 1 л.

Прошу провести проверку, отменить незаконный приказ и проинформировать меня о результатах.


«22» апреля 2026 г. ____________ /Петрова М.И./

Что делать, если ответа нет или не устраивает

1. Повторное обращение — делается не ранее чем через 30 дней, с указанием предыдущего регистрационного номера.
2. Жалоба в прокуратуру, если сроки нарушены или ответ явно формальный;
3. Суд, в течение 3 месяцев со дня получения ответа или истечения срока рассмотрения (ст. 256 КАС РФ).

Контакты для быстрой связи

• Справочный телефон: +7 (495) -84-89-19
• Факс: +7 (495) -84-89-19
• Личный приём руководителя: III четверг месяца, 16:00–17:45
• Онлайн-форма: obrnadzor.gov.ru/feedback/

Напоминаем: сохраняйте квитанции, чеки и номера регистрации — это ваши доказательства соблюдения процедуры. Удачи в отстаивании своих прав!