Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, важно знать, как быстро найти квалифицированную помощь. Ниже приведены актуальные контакты уполномоченных по правам ребёнка в Москве и Московской области, а также полезные инструкции, куда обращаться в экстренных ситуациях.
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
Контактная информация
- Ф. И. О.: Ольга Владимировна Яроcлавская
- Телефон горячей линии: +7 (495) -70-02-22 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -70-04-00 (пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45)
- Электронная почта: deti@mos.ru
- Официальный Telegram-канал: t.me/uipr_moscow
- Юридический адрес: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, офис 1227 (вход со стороны бульварного кольца)
Как записаться на личный приём
Запись осуществляется:
- Через портал mos.ru (сервис «Обращения граждан»).
- По телефону +7 (495) -70-00-00.
- Направив письменное заявление на электронную почту deti@mos.ru.
Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области
- Ф. И. О.: Ксения Валерьевна Мишонова
- Телефон доверия: +7 (498) -33-00-22 (ежедневно 08:00–20:00)
- Телефон/факс: +7 (498) -33-00-33
- Электронная почта: ombudsman@mosreg.ru
- Официальный сайт: uppd.mosreg.ru
- Почтовый адрес: 143407, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1 (административное здание Правительства МО)
Приёмные дни
Вторник и четверг с 09:00 до 17:00 по предварительной записи. Возможны онлайн-консультации через Zoom или Teams: для подключения напишите на электронную почту с пометкой «Онлайн-консультация».
Куда звонить в экстренных случаях
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
- 103 – скорая помощь для детей.
- 8-800-2000-122 – федеральный детский телефон доверия (бесплатно по РФ, 24/7).
Полезные советы родителям и опекунам
Подготовьте документы заранее
При обращении к уполномоченному желательно иметь при себе:
- паспорт законного представителя;
- свидетельство о рождении или паспорт ребёнка;
- документы, подтверждающие нарушение (приказы школы, справки врача, фотографии, переписка и т.д.).
Используйте онлайн-ресурсы
На сайтах обоих омбудсменов есть:
- Онлайн-формы для подачи обращений (с возможностью приложить файлы).
- Шаблоны документов (жалобы, заявления, ходатайства).
- Калькулятор сроков рассмотрения обращений и напоминания о статусе.
Подпишитесь на официальные Telegram-каналы
Так вы первыми получите предупреждения о новых видах мошенничества, важные разъяснения по законодательству и ссылки на экстренные службы.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли анонимно обратиться к уполномоченному?
Да, но анонимные обращения не всегда могут быть рассмотрены в полном объёме. Рекомендуется оставить минимальный контакт для обратной связи.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
В среднем – 30 дней. В сложных случаях срок продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
Как подать коллективное обращение?
Необходимо собрать подписи, оформить общее заявление и указать уполномоченного представителя, который будет взаимодействовать с аппаратом омбудсмена.
Карта проезда и контактные QR-коды
| Регион | Адрес | QR-код для записи |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 13 | |
| Московская область | г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1 |
Знание контактов уполномоченных по правам ребёнка в Москве и Московской области – важный шаг к защите вашего малыша. Сохраните номера горячих линий в телефоне, подпишитесь на официальные каналы и не откладывайте обращение при первых признаках нарушения прав.
Если материал оказался полезен, поделитесь ссылкой с другими родителями и педагогами.