От редакции. Ниже приведён пошаговый алгоритм действий, который поможет родителям и ученикам добиться реакции на свою жалобу или предложение, если школа в городе Верхнеуральске (Челябинская область) молчит или отвечает формально. Все ссылки, адреса и телефоны актуальны на 23 апреля 2026 г.

Проверьте, правильно ли составлено обращение

Перед тем как обвинять учреждение в бездействии, убедитесь, что вы:

• отправили письменное обращение (бумажное или электронное), а не просто устно пожаловались;
• указали точные Ф. И. О. адресата: директора школы, заместителя по воспитательной работе, классного руководителя;
• подписали документ и оставили обратные контакты (телефон, e-mail);
• сохранили расписку о получении или скрин/номер исходящего e-mail.

Школы Верхнеуральска:

• МБОУ «СОШ № 1», ул. Ленина, 28, офис директора, каб. 14;
• МБОУ «СОШ № 2», ул. Комсомольская, 12, приёмная директора;
• МБОУ «Гимназия», ул. Труда, 8, секретариат.

Повторите обращение через 10 рабочих дней

Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» даёт 30 дней на ответ. Однако если вы не получили уведомление о регистрации в течение 10 рабочих дней, подайте повторное обращение, приложив копию предыдущего.

Как это сделать

1. Лично: внесите копию в канцелярию школы, получите штамп «вход. № …»;
2. Электронно: через портал edu.gov.ru → «Обращения граждан» → выберете Челябинскую область → Верхнеуральск;
3. Через МФЦ: Верхнеуральский МФЦ, ул. Маяковского, 6, 2-й этаж, окно № 4.

Поднимите вопрос выше — обратитесь в управление образования

Адрес:
Управление образования администрации Верхнеуральского городского округа
ул. Маяковского, 10, 3-й этаж, каб. 305–307
тел. (35146) —14-33, e-mail: zouo@vrnur.ru

Образец текста письма:

«Уважаемые ___ (Ф. И. О. заведующего управлением образования)!
Я, (Ф. И. О. родителя/ученика), проживаю по адресу: (укажите).
(дата) я направил(а) обращение в МБОУ «___» о (кратко — например, о систематических физических наказаниях классного руководителя).
В течение 30 дней ответ не получен. Прошу провести внеплановую проверку и предоставить мне письменный результат в срок, установленный законодательством;
Приложения: копия входящего № __ от ___ (дата), копия электронного обращения № ___.»

Следующий уровень — прокуратура и Госжилинспекция (если вопрос касается условий труда учителей, санитарии, питания)

Адрес и контакты прокуратуры:
Верхнеуральская межрайонная прокуратура
ул. Октябрьская, 3
тел. (35146) —17-02, e-mail: vrnur@proc74.ru

Что добавить к жалобе:

• свидетельские показания (Ф. И. О., контакты очевидцев);
• фото-/видеодоказательства;
• медицинские справки ребёнка (если речь о травмах/психологическом давлении).

Защита трудовых прав учителей и сотрудников

Если жалоба подаёт сам педагог (например, о задержке зарплаты или незаконном увольнении), дополнительно можно обратиться:

• Государственная инспекция труда по Челябинской области, г. Челябинск, ул. Кирова, 128, тел. ###-###-####;
• Обком профсоюза работников народного образования, тел. (35146) —19-44, г. Верхнеуральск, ул. Ленина, 28 (помещение школы № 1, каб. 12).

Общественный контроль и СМИ

Если инстанции не реагируют:

1. Обратитесь к муниципальному депутату вашего округа (список на сайте vrnur.ru → «Депутаты»).
2. Напишите в региональные Telegram-каналы: «Челябинск 74» (@chelyabinsk74), «Верхнеуральск Live» (@vrn_live).
3. Пример заголовка: «Верхнеуральская школа № 2 игнорирует жалобу на буллинг уже 40 дней. Помогите добиться справедливости!»

Шаблон жалобы в прокуратуру (PDF-файл можно скачать)

Скачать шаблон: zaloba_template_2026.pdf

Помните: в конце любого обращения ставится точка, вопросительный или восклицательный знак, в зависимости от смысла. Пример:

«Прошу разобраться и сообщить мне результат!»

Если остались вопросы, звоните в горячую линию помощи родителям Верхнеуральска по тел. ###-###-#### (ежедневно, 9:00–19:00). Психологи и юристы консультируют бесплатно.

Автор: редакция портала «Верхнеуральск 24»
Обновлено: 23 апреля 2026 г.