Каждый ребёнок и подросток в Нижневартовске имеет право на поддержку и помощь в трудный момент.
Для этого в городе создана «Горячая линия бесплатных консультаций» — анонимный, конфиденциальный и круглосуточный сервис, который работает уже более семи лет и оказывает психологическую, юридическую и социальную помощь детям, подросткам и их родителям.
Основные контакты горячей линии
- Единый телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- Дополнительный местный номер в Нижневартовске: 8 (3463) -3-00-30 (доступен с городских и мобильных номеров).
- WhatsApp / Telegram чат-помощь: +7-800-2000-122 (круглосуточно, кроме технических профилактик).
- Электронная почта: help@nvdeti.ru — анонимные письма обрабатываются в течение 2 часов.
С 2025 года добавлена функция видеозвонков в мессенджерах для подростков, которым проще говорить «лицом к лицу».
Кто может получить помощь?
- Дети и подростки от 6 до 18 лет, находящиеся в эмоциональном кризисе, конфликте, депрессии, стрессовых ситуациях.
- Родители и законные представители, которым нужны советы по воспитанию, профилактике зависимостей или разрешении семейных конфликтов.
- Педагоги и школьные психологи, столкнувшиеся с трудными случаями в коллективе.
- Очевидцы буллинга, насилия или жестокого обращения, которые хотят помочь ребёнку, но не знают, как действовать.
Какие вопросы решаем?
| Тип помощи | Примеры вопросов |
|---|---|
| Психологическая | депрессия, суицидальные мысли, страхи, одиночество, нарушения сна, сложности в дружбе «Мне 14, меня травят в классе, хочу уйти из жизни…» |
| Юридическая | права ребёнка, развод родителей, алименты, насилие, киберпреследование «Мама хочет забрать меня к себе, но папа не отдаёт документы…» |
| Социальная | безопасность в интернете, трудоустройство подростков, помощь в оформлении документов «Где мне в 16 лет легально устроиться на летнюю подработку?» |
| Экстренная | угроза жизни, самоубийство, насилие, пропажа ребёнка «Я сейчас на крыше, мне страшно…», звонок немедленно переадресовывается в МЧС и полицию. |
Форматы помощи
- Телефонный звонок — самый быстрый способ получить поддержку.
- Текстовый чат в мессенджерах для тех, кто не любит говорить вслух.
- Онлайн-консультации Zoom / Skype по предварительной записи для длительной терапии.
- Личные встречи в Центре помощи семье и детям (ул. Мира, 19 — «Центральный» микрорайон, вход со стороны двора).
- Выездные бригады к школам и детским садам по запросу администрации.
График очных приёмов:
Пн–Пт 09:00–18:00, предварительная запись по телефону 63-00-30.
Как проходит консультация?
- Вы звоните или пишете — первый ответ в течение 30 секунд.
- Специалист уточняет, нужна ли срочная помощь или можно обсудить в спокойной форме.
- Если вопрос простой (например, «как подать заявление в полицию о буллинге»), консультант объясняет пошагово.
- Если требуется длительная поддержка, назначается бесплатная сессия к психологу, юристу или социальному работнику.
- Все данные строго конфиденциальны: без согласия подростка информация родителям или школе не передаётся, кроме случаев угрозы жизни.
Дополнительные сервисы 2025–2026
- QR-стикеры «Ты не один!» в школьных туалетах и раздевалках — сканируешь код и попадаешь прямо в чат-помощь.
- Игра-тренажёр «Психологический First Aid» в мобильном приложении «NV Дети» (доступно в AppStore и Google Play).
- Группы поддержки для родителей «Как услышать своего подростка» — встречи каждую среду 18:00–19:30, запись по ссылке в профиле Instagram @nvdeti_help.
Как помочь проекту?
Волонтёры-психологи и юристы приглашаются к постоянному сотрудничеству!
Для регистрации заполните анкету на сайте volunteer.nvdeti.ru.
Корпоративные партнёры могут поддержать линию финансово или предоставить канцелярию, технику и тёплые напитки для выездных бригад.
«Не бойся просить помощи — это не слабость, а первый шаг к силе!»
Если вы или ваш ребёнок чувствуете, что «больше не выдерживаете», нажмите на номер 8-800-2000-122 прямо сейчас.
Горячая линия работает для вас 24/7, потому что каждая жизнь важна.