Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Зачем нужны контакты Роскомнадзора для родителей и детей
Роскомнадзор координирует работу по защите персональных данных несовершеннолетних и обеспечению информационной безопасности в интернете. В каждом субъекте РФ действуют территориальные управления, куда можно обратиться за:
- консультацией по обработке персональных данных ребёнка;
- помощью при утечке или незаконном распространении данных;
- блокировкой вредоносных или запрещённых сайтов;
- разъяснением правил безопасного поведения в сети.
Центральные «горячие линии»
Перед тем, как искать региональный контакт, попробуйте федеральные номера:
- 8 (800) -55-89-81 – бесплатная линия Центра защиты прав и интересов детей (Минпросвещения России). Работают специалисты по вопросам безопасности детей в цифровой среде.
- 8 (800) -00-88-38 – «Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде» Роскомнадзора. Здесь помогут, если права ребёнка в интернете нарушены (мошенничество, кибербуллинг, утечка данных и т.д.).
Региональные отделения Роскомнадзора
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
Адрес: ул. Садовая, д; 58, лит. А
Тел.: (812) -76-51-11
E-mail: spb@rkn.gov.ru - Новгородская обл.
Адрес: г. Великий Новгород, ул. Б. Московская, д. 47/2
Тел.: (8162) -5-64-32 - Калининградская обл.
Адрес: г. Калининград, ул. Барнаульская, д. 2, офис 504
Тел.: (4012) -1-11-84
Центральный федеральный округ
- Москва
Адрес: ул. Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
Тел.: (495) -87-68-00
Факс: (495) -87-68-01
Приём граждан: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 - Тульская обл.
Адрес: г. Тула, пр-т Ленина, д. 96
Тел.: (4872) -3-73-52 - Воронежская обл.
Адрес: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 4
Тел.: (473) -77-90-00
Приволжский федеральный округ
- Казань (Республика Татарстан)
Адрес: ул. Пушкина, д. 37/19
Тел.: (843) -92-06-62 - Нижний Новгород
Адрес: ул. Бетанкура, д. 2
Тел.: (831) -78-05-55
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону
Адрес: ул. Социалистическая, д. 112
Тел.: (863) -40-70-70 - Краснодар
Адрес: ул. Северная, д. 322
Тел.: (861) -67-02-22
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток
Адрес: ул. Светланская, д. 47, офис 503
Тел.: (423) -26-88-55 - Хабаровск
Адрес: ул. Муравьёва-Амурского, д. 20
Тел.: (4212) -1-00-40
Как быстро обратиться онлайн
Если нет возможности позвонить:
- Перейдите на сайт https://rkn.gov.ru.
- В разделе «Приём обращений» выберите «Электронное обращение».
- В поле «Тема» укажите: «Защита прав несовершеннолетнего в информационной среде».
- Опишите ситуацию: кто пострадал, что случилось, какие данные размещены/утекли, ссылки на ресурсы.
- Прикрепите скриншоты, если есть.
- Укажите почту или телефон для обратной связи.
Советы родителям перед обращением
- Соберите доказательства: скриншоты, переписку, ссылки.
- Запишите дату и время инцидента.
- Подготовьте данные ребёнка: имя, возраст, контактный телефон или e-mail (если был указан).
- Если ситуация угрожает жизни/здоровью ребёнка, сразу звоните 112.
Каждый региональный отдел Роскомнадзора готов помочь родителям и детям при угрозе в интернете. Сохраните в телефоне 8 (800) -55-89-81 и 8 (800) -00-88-38 – первые бесплатные «горячие линии». При необходимости – обращайтесь в территориальное управление вашего региона или используйте онлайн-приёмную на сайте rkn.gov.ru.
Будьте внимательны к безопасности своих детей в цифровом мире!