Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — это государственный орган, куда можно обратиться, если права ребёнка нарушены или возникли семейные конфликты. Ниже приведены актуальные бесплатные телефоны горячих линий по всей России и по конкретным регионам, а также пояснения, когда и как звонить.

Единый федеральный номер

• 8-800-2000-122 — детский телефон доверия. Круглосуточно, бесплатно из любого региона РФ.
• ###-###-#### — Единый контакт-центр социального фонда России. Работает 24/7, консультации по социальным вопросам, в т.ч. по делам несовершеннолетних.

Горячие линии по регионам

Санкт-Петербург

Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга:
(812) -35-55-77 — горячая линия для вопросов о правах ребёнка, психологическая помощь.

Иркутская область

Отдел по обеспечению деятельности КДН и ЗП Иркутской области:
8-3952-20-30-40 (по будням с 8:00 до 17:00 местного времени).
Дополнительно можно позвонить на федеральный детский телефон доверия 8-800-2000-122.

Москва и Московская область

Центр помощи семье и детям «Твоя территория»:
###-###-#### (по будням с 9:00 до 18:00).
При необходимости звонок переводят на 8-800-2000-122 в нерабочее время.

Как правильно звонить на горячую линию КДН

1. Подготовьте ФИО ребёнка и взрослых, возраст ребёнка, краткое описание ситуации.
2. Укажите точный адрес проживания или образовательного учреждения.
3. Если звоните с мобильного, убедитесь, что у вас стоит российский оператор (звонки на 8-800 бесплатны).
4. Если нужна срочная помощь (угроза жизни, насилие), кроме КДН сразу звоните 112.

Дополнительные каналы связи

• Госуслуги (gosuslugi.ru), запись на приём к специалисту КДН онлайн.
• Чат-бот «Детский помощник» в официальном Telegram-канале Минпросвещения @deti_help.
• Почта: kdn@minobrnauki.gov.ru, для письменных обращений (ответ в течение 10 дней).

Что делает КДН и ЗП после обращения

После вашего звонка или письма специалисты:

1. Регистрируют обращение в течение 1 рабочего дня.
2. Проводят проверку (иногда совместно с полицией или органами опеки).

li>Выезжают на дом, если есть угроза безопасности ребёнка.

3. Организуют психологическую, правовую или медицинскую помощь.
4. Индивидуально решают вопрос о передаче дела в суд или органам опеки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли остаться анонимным?

Да, на горячей линии 8-800-2000-122 можно не называть свою фамилию.

Как быстро реагируют?

Срочные вызовы (насилие) — в течение 2 часов. Обычные обращения — в течение 3 рабочих дней.

Если ребёнок в другом регионе?

Звоните 8-800-2000-122 — оператор перенаправит на нужный региональный КДН.

Важно: звонки на все 8-800-номера из любого региона России абсолютно бесплатны.
Сохраните номера в телефоне или передайте их знакомым — они могут спасти ребёнку жизнь.