Зачем нужен Viber-канал экстренной помощи
- Оперативность — сообщение прочитают в течение 1–2 минут.
- Анонимность — не требуется раскрытия личных данных.
- Доступность — Viber бесплатен и работает даже при слабом интернете.
- Мультимедиа — можно отправить фото чека, скрин переписки или голосовое сообщение.
Как подключиться к Viber-каналу
Установите приложение Viber на смартфон или ПК.
Перейдите по ссылке-приглашению: https://viber.com/ru/sosdeti
Нажмите «Присоединиться» и разрешите уведомления, чтобы не пропустить важные сообщения.
Что вы получите после подключения
Меню канала:
- 🆘 Экстренный чат — круглосуточный оператор-волонтёр отвечает на угрозы мошенничества, буллинга и пропажи ребёнка.
- 📚 База знаний, короткие гайды: «Как объяснить ребёнку правила безопасного интернета», «Что делать, если ребёнок перевёл деньги мошеннику».
- 🔔 Push-оповещения — мгновенные уведомления о новых схемах обмана и вирусных ссылках.
- 📞 Контакты экстренных служб — одним нажатием можно позвонить в 112, связаться с участковым или психологом.
Как работает горячая линия в Viber
После захода в чат вы видите три кнопки быстрого выбора:
- «Мой ребёнок пострадал от мошенников»
- «Хочу проверить подозрительную ссылку»
- «Нужен юрист или психолог»
Выбираете нужный пункт, и система мгновенно направляет ваш запрос к специалисту нужного профиля.
Пример диалога
Родитель: «Моему сыну 12 лет, ему пришло сообщение: «Мама в больнице, срочно переведи 5 000 ₽». Что делать?»
Волонтёр-эксперт: «Не переводите деньги. Отправьте скрин переписки. Сейчас подключим психолога и поможем поговорить с ребёнком, чтобы снизить стресс».
Дополнительные сервисы внутри канала
| Сервис | Описание |
|---|---|
| Карта опасных мест | Интерактивная карта с метками, где фиксируются случаи мошенничества и агрессии к детям. |
| QR-бот «Проверь подарок» | Сканируйте qr-код на коробке — бот скажет, подлинный ли выигрыш или это лотерейный развод. |
| Голосовые стикеры «Безопасно» | Детские аудиостикеры с простыми правилами: «Не открывай незнакомые ссылки!» и т.д. |
Безопасность и конфиденциальность
Канал использует:
- Шифрование end-to-end — никто, кроме вас и волонтёров, не видит переписку.
- Режим «инкогнито» — при желании можно полностью скрыть номер телефона.
- Автоматическое удаление истории через 24 часа по стандарту GDPR для защиты детских данных.
Как пригласить друзей и школьное сообщество
Нажмите кнопку «Поделиться» внутри канала → выберите QR-код. Распечатайте или разошлите его классным руководителям и родительскому комитету. Канал абсолютно бесплатен и не содержит рекламы.
Контакты и обратная связь
Электронная почта: help@sosdeti.viber.ru
Телеграм-резерв-канал: @sosdeti_backup
ВКонтакте: vk.com/sosdeti
Не ждите, пока в вашем регионе запустят официальную линию. Присоединяйтесь к Viber-каналу экстренной помощи уже сегодня и обеспечьте себе и своим детям круглосуточный щит от мошенников и опасных ситуаций.