Важно знать: единый федеральный номер ###-###-#### работает круглосуточно и бесплатно со всех операторов России. Звоните, если вам нужна помощь по вопросам образования, поступления, перевода ребёнка, получения документов, льгот и других образовательных услуг.
Как позвонить с любого телефона
- Откройте приложение «Телефон». Как правило, его иконка выглядит как зелёная трубка.
- Нажмите значок «Ещё» (три точки) → «Настройки».
- Выберите раздел «Звуки и вибрация».
- Нажмите «Рингтон» и задайте громкий сигнал, чтобы не пропустить важный звонок.
- Вернитесь к экрану набора и введите ###-###-####.
- Нажмите зелёную трубку и дождитесь соединения.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: +7 -11 200-91-00 (круглосуточный чат-бот Минпросвещения РФ)
- Email: info@edu.nao.ru (отдел образования НАО)
- Личный приём: г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, 20, каб. 305 (пн–пт, 9:00–17:00)
Как посмотреть журнал звонков
После разговора вы можете вернуться к журналу:
- Откройте приложение «Телефон».
- Перейдите на вкладку «Недавние».
- Рядом с номером ###-###-#### отображается иконка «Пропущено» (если не дозвонились) или длительность разговора.
Запись разговоров (опционально)
На смартфонах Pixel и Android 9+ можно включить автозапись:
- Откройте «Настройки» → «Запись разговоров».
- Выберите «Всегда записывать разговоры с неизвестными номерами».
- Если горячая линия для вас «неизвестный» номер, запись начнётся автоматически.
Важные советы
- Проверьте версию Android: Настройки → О телефоне → Версия Android. Нужна 6.0 и выше для корректной работы всех функций;
- Wi-Fi-звонки: Если мобильная сеть слабая, включите «Wi-Fi Calling» в настройках оператора (функция поддерживается МегаФон, МТС, Билайн).
- Перенос файлов: Сохранённую запись разговора можно отправить на компьютер через Google Диск или кабель USB-C.
График работы и ответы на вопросы
Федеральная линия ###-###-####:
- Круглосуточно, без выходных.
- Бесплатно по всей России;
- Вопросы принимаются на русском языке; при необходимости требуется переводчик.
Если вы не смогли дозвониться, оставьте сообщение в мессенджерах или напишите на email: оператор свяжется в течение 24 часов.
Контакты в одном месте
- Телефон: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 -11 200-91-00
- Email: info@edu.nao.ru
- Адрес: 166000, Ненецкий АО, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, 20