Каждый день в жизни детей и подростков могут возникать ситуации, когда требуется помощь специалистов. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) является ключевым органом, куда следует обращаться родителям, педагогам, представителям правоохранительных органов и самим несовершеннолетним при возникновении кризисных обстоятельств. Ниже приведён сводный список экстренных телефонных линий, действующих на территории Российской Федерации на 23 апреля 2026 года.
Федеральный уровень
- «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
8-800-2000-122
(круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ) - Единая служба психологической помощи Минпросвещения РФ
###-###-####
(пн–пт 09:00–18:00 мск; суббота 10:00–16:00 мск) - Фонд «Антимафия»: линия защиты прав ребёнка
###-###-####
(ежедневно, бесплатно)
Ситуации, когда стоит звонить в КДНиЗП
- Жестокое обращение — побои, унижения, пренебрежение основными потребностями.
- Кибербуллинг и онлайн-преследования — оскорбления, угрозы, распространение личных данных.
- Самовольные уходы из дома или школы — подросток пропал более чем на 24 часа без вести.
- Жестокие детские игры — участие в опасных «челленджах» (например, «синий кит», «тихий дом»).
- Нарушения закона несовершеннолетними, мелкое хищение, вандализм, употребление ПАВ.
- Вовлечение в асоциальные группы — участие в неформальных объединениях, склоняющих к противоправной деятельности.
Региональные «плечо к плечу» с КДНиЗП
Ниже перечислены актуальные номера на 23 апреля 2026 года. Проверяйте актуальность на официальных сайтах администраций субъектов РФ.
Москва
- Комиссия по делам несовершеннолетних города Москвы
Телефон «прямой линии»: +7 (495) -33-78-54
Консультации юриста: +7 (495) -23-10-20 - Центр помощи семье «Мой шанс»
###-###-#### (круглосуточно)
Санкт-Петербург
- КДНиЗП Санкт-Петербурга
+7 (812) -76-67-89 (пн–пт 09:00–18:00 мск) - Кризисный центр «Доверие»
###-###-####
Краснодарский край
- КДНиЗП Краснодарского края
###-###-####
Республика Татарстан
- Центр «Семья»
###-###-####
Пошаговый алгоритм экстренного обращения
- Оцените опасность, если речь идёт о жизни или здоровье ребёнка, сразу звоните 112.
- Соберите максимум информации: ФИО ребёнка, адрес, контакты родителей, суть проблемы.
- Позвоните в КДНиЗП по региональному номеру или на федеральную линию 8-800-2000-122.
- Зафиксируйте обращение: запишите номер входящего обращения, ФИО специалиста и время звонка.
- Ожидайте ответа — срок реагирования составляет не более 24 часов при угрозе жизни и до 3 суток при прочих обстоятельствах (ст. 14 ФЗ-120 «Об основных гарантиях прав ребёнка»).
Дополнительные каналы связи
В 2026 году большинство КДНиЗП активно используют цифровые сервисы:
- Telegram-боты — @kdn_help_bot (Москва) и @kdn_spb_bot (Санкт-Петербург).
- Мобильное приложение «Мой ребёнок» — доступно в App Store и Google Play (поиск по названию «Мой ребёнок КДН»).
- Электронная почта — kdn@minobr;gov.ru (федеральная анкета обращения).
Что делать, если линия занята?
- Попробуйте позвонить повторно через 5–10 минут — пиковые нагрузки наблюдаются с 9:00 до 11:00 и 16:00–18:00 по местному времени.
- Отправьте сообщение в мессенджере с кратким описанием ситуации и контактом для обратной связи.
- Обратитесь в ближайший территориальный отдел полиции (УВД, МО МВД) — они обязаны передать информацию в КДНиЗП в течение часа.
Памятка для подростков
Если ты сам ребёнок и тебе нужна помощь:
- Сохраняй спокойствие, звони 112 или 8-800-2000-122.
- Уточни свой город — оператор перенаправит на местную «горячую линию».
- Не вешай трубку — специалист поможет решить проблему конфиденциально и безопасно.
Помните: своевременный звонок может спасти жизнь и судьбу ребёнка. Не откладывайте обращение в КДНиЗП при малейшем подозрении на опасность. Даже если вы не уверены, лучше один раз перестраховаться, чем потом сожалеть. Специалисты работают круглосуточно, анонимно и бесплатно.
Обновлено 23 апреля 2026 года.