С 23 февраля 2023 года все вопросы‚ связанные с материнским капиталом‚ инвалидностью‚ санаторно-курортным лечением‚ единым пособием и другими мерами социальной поддержки‚ консолидированно решает Социальный фонд РФ. Он пришёл на смену ПФР и ФСС и работает по единому федеральному номеру.
Главный номер горячей линии
8-800-1-00000-1
(звонок бесплатный по всей России‚ включая мобильных операторов)
Какие вопросы решают операторы?
- Как оформить сертификат на материнский капитал при рождении второго (и последующих) детей.
- Где потратить средства: улучшение жилищных условий‚ образование ребёнка‚ накопительная пенсия матери.
- Как подать заявление онлайн или в МФЦ‚ а также отследить статус рассмотрения.
- Как оформить единое пособие 0–17 лет и «Пушкинскую карту».
- Вопросы по инвалидности и санаторно-курортному лечению.
- Консультации для мужчин — опекуны и отцы могут задавать вопросы наравне с мамами.
Дополнительные телефоны для жителей Москвы и области
- 8 (800) -75-54-45, экс-горячая линия ПФР‚ всё ещё функционирует и перенаправляет на СФР.
- 8 (800) -22-2222 — многофункциональный контакт ПФР‚ актуален для справок по материнскому капиталу.
- 8 (800) -02-2-302, прежний «короткий» номер маткапитала (иногда используется в региональных офисах).
Совет: если вы звоните из Москвы или Подмосковья‚ уточняйте у оператора возможность перевода на местный отдел СФР, это сокращает время ожидания документов.
Круглосуточная онлайн-поддержка
- Чат на Gosuslugi.ru, раздел «Социальный фонд РФ».
- WhatsApp-бот СФР: добавьте номер ###-###-#### в контакты и напишите «Здравствуйте».
- Электронная приёмная: спроси.дом.рф (помогает с жилищными программами‚ включая материнский капитал).
Личный визит без очередей
Запишитесь на приём в любое отделение СФР или МФЦ Москвы/Московской области через:
- Госуслуги → «Запись на приём» → Социальный фонд РФ.
- Телеграм-бот @mfc_mos_bot (для жителей Москвы).
- Единый сайт my.mos.ru — сервис «Мои документы».
Важные напоминания
- Звонки на ###-###-#### полностью бесплатны и принимаются 24/7. В праздники и выходные линия работает.
- Перед звонком подготовьте СНИЛС‚ паспорт и номер сертификата (если уже выдан).
- Операторы общаются на русском‚ английском и татарском языках — скажите о необходимости переводчика.
- Если вас просят сообщить CVV-код карты или оплатить «госпошлину» — это мошенники‚ немедленно завершайте разговор.
Карта офисов СФР в Москве и области
Зайдите на 2ГИС и введите «Социальный фонд РФ». Откроется список ближайших отделений с телефонами‚ отзывами и графиком работы.
Данная информация актуальна на 22 апреля 2026 г. При необходимости уточняйте детали у оператора горячей линии ###-###-####.