Каждый ребёнок имеет право на безопасность и поддержку. В микрорайоне Микунь (Республика Коми) дети и подростки, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, могут получить круглосуточную помощь по единому всероссийскому номеру детского телефона доверия. Ниже — подробная инструкция, как воспользоваться услугой, какие вопросы можно решить и куда обратиться, если нужна очная поддержка.

Как позвонить

• С городского или стационарного телефона: 8 (800) -000-122 — звонок бесплатный по всей России.
• С мобильного: набрать короткий номер 124 (также бесплатно, включая SIM-карты МТС, Билайн, МегаФон и др.).
• Мессенджеры и онлайн-чат: на сайте детирегион11.рф доступен чат «Помощь рядом» (ежедневно 24/7).

Кто отвечает на звонки?

Консультанты — психологи и специалисты по социальной работе, прошедшие специальное обучение и доверительную аттестацию. Они гарантируют:

1. Конфиденциальность: разговор остаётся между ребёнком и специалистом, кроме случаев реальной угрозы жизни.
2. Анонимность: звонящий может не называть своего имени.
3. Безопасность: при необходимости оперативно переключают на службу 112 или информируют органы опеки.

Какие вопросы можно обсудить

Телефон доверия создан именно для тех ситуаций, когда:

• наступил конфликт с родителями или одноклассниками;
• подросток столкнулся с буллингом, кибербуллингом;
• есть чувство одиночества, подавленности, тревоги;
• ребёнок стал свидетелем насилия в семье или на улице;
• возникли вопросы о здоровье, сексуальном созревании, наркотиках;
• необходима юридическая консультация по правам несовершеннолетних.

Где получить очную помощь в Микуне

Центр социальной помощи семье и детям (СПСиД)

Адрес: Республика Коми, г. Микунь, ул. Ленина, 9
Телефон: 8 (821) -42-36-42
Режим работы: пн-пт с 8:30 до 17:30, обед 12:30-14:00

Отделение психолого-педагогической помощи при МБОУ «СОШ № 1»

Адрес: Микунь, ул. Коммунистическая, 6
Психолог-консультант: Ирина Валентиновна Смирнова
Телефон: 8 (821) -42-23-17 (звонить в школьные часы)

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН)

Адрес: Микунь, ул. Советская, 11, каб. 3
Телефон: 8 (821) -42-41-19

Что делать, если ребёнок не может говорить вслух

Существует мобильное приложение «Телефон доверия 124» (доступно в App Store и Google Play). Через него можно:

• написать сообщение в чат;
• отправить фото/видео, если нужно показать доказательства насилия;
• включить функцию «тревожная кнопка», которая моментально отправляет геолокацию и краткий текст экстренным службам.

Как родителям подготовить ребёнка к использованию службы

1. Расскажите, что есть «телефон-помощник», куда можно позвонить, если страшно или не с кем поговорить.
2. Сохраните номер 8 (800) -000-122 в контактах под удобным названием, например «Помощь 24/7».
3. Проведите домашний тренинг: позвоните вместе и проверьте, как работает линия (в штатном режиме, без описания проблем).
4. Объясните, что звонок бесплатный и анонимный — это снижает барьер страха перед «докладом» на себя.

Краткий памятка для школьников

Если ты или твой друг нуждаетесь в помощи, не откладывай! Набери 8 (800) -000-122 или 124 и поговори с тем, кто действительно тебя поймёт.

Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.