Каждый ребёнок имеет право на безопасность‚ защиту и своевременную помощь. В России создана широкая сеть кризисных служб и телефонов доверия‚ куда можно обратиться круглосуточно‚ анонимно и бесплатно. Ниже вы найдёте актуальный справочник контактов по субъектам РФ‚ а также общероссийские номера‚ действующие с любого мобильного или стационарного телефона.

Единый общероссийский номер

• 8-800-2000-122 – Единый детский телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей. Работает 24/7 во всех регионах РФ.
• 8-800-2000-985 – Резервный федеральный номер (также круглосуточно).

Если вы звоните с мобильного‚ набор «8» можно заменить на «+7».

Центры социальной защиты и кризисные службы по субъектам РФ

Центральный федеральный округ

1. Москва и Московская область
   • Кризисный центр помощи женщинам и детям Департамента труда и соцзащиты – 8 (499) -77-63-60 (пн–пт 08:00–20:00).
   • Детский телефон доверия центра «Семья» – 8 (495) -50-50-50 (круглосуточно).
2. Белгородская область
   • Центр помощи семье и детям – 8 (4722) -2-20-20;
3. Брянская область
   • Кризисный центр «Материнское сердце» – 8 (4832) -0-46-96.
4. Владимирская область
   • Центр психолого-педагогической помощи – 8 (4922) -3-42-42.
5. Воронежская область
   • Кризисный центр «Возвращение» – 8 (473) -26-06-06.
6. Ивановская область
   • Центр помощи женщинам и детям – 8 (4932) -1-66-66.
7. Калужская область
   • Центр социальной помощи семье и детям – 8 (4842) -6-05-55.
8. Костромская область
   • Кризисный центр «Надежда» – 8 (4942) -5-00-55.
9. Курская область
   • Центр помощи семье и детям – 8 (4712) -6-08-08.
10. Липецкая область
    • Центр социальной помощи семье и детям – 8 (4742) -2-44-00.
11. Орловская область
    • Кризисный центр «Берегиня» – 8 (4862) -3-50-50.
12. Рязанская область
    • Центр помощи женщинам и детям – 8 (4912) -4-18-10.
13. Смоленская область
    • Центр социальной помощи – 8 (4812) -0-00-20.
14. Тамбовская область
    • Центр помощи семье и детям – 8 (4752) -2-72-72.
15. Тверская область
    • Центр помощи женщинам и детям – 8 (4822) -3-22-22.
16. Тульская область
    • Центр социальной помощи – 8 (4872) -5-00-25.
17. Ярославская область
    • Центр помощи женщинам и детям – 8 (4852) -0-03-03.

Северо-Западный федеральный округ

1. Санкт-Петербург и Ленинградская область
   • Кризисный центр «Каникулы» – 8 (812) -44-82-82.
   • Детский телефон доверия – 8 (812) -24-12-00.
2. Архангельская область
   • Центр помощи женщинам и детям – 8 (8182) -5-65-65.
3. Вологодская область
   • Центр социальной помощи – 8 (8172) -5-55-55.
4. Калининградская область
   • Кризисный центр «Семья» – 8 (4012) -9-99-99.
5. Мурманская область
   • Центр помощи женщинам и детям – 8 (8152) -8-28-28.
6. Новгородская область
   • Центр социальной помощи – 8 (8162) -3-63-63.
7. Псковская область
   • Кризисный центр «Рассвет» – 8 (8112) -2-72-72.
8. Республика Карелия
   • Центр помощи женщинам и детям – 8 (8142) -8-78-78.
9. Республика Коми
   • Центр социальной помощи – 8 (8212) -4-44-44.

Южный федеральный округ

1. Ростовская область
   • Центр помощи семье и детям – 8 (863) -00-01-22.
2. Краснодарский край
   • Кризисный центр «Надежда» – 8 (861) -00-01-22.
3. Ставропольский край
   • Центр помощи женщинам и детям – 8 (8652) -2-42-42.
4. Астраханская область
   • Центр социальной помощи – 8 (8512) -9-39-39.
5. Волгоградская область
   • Кризисный центр «Возвращение» – 8 (8442) -0-60-60.

Приволжский федеральный округ

1. Нижегородская область
   • Центр помощи семье и детям – 8 (831) -00-01-22.
2. Казань (Республика Татарстан)
   • Центр социальной помощи – 8 (843) -00-01-22;
3. Самарская область
   • Кризисный центр «Семья» – 8 (846) -00-01-22.
4. Ульяновская область
   • Центр помощи женщинам и детям – 8 (8422) -4-44-44.
5. Пермский край
   • Центр социальной помощи – 8 (342) -00-01-22.

Уральский федеральный округ

1. Екатеринбург (Свердловская область)
   • Центр помощи семье и детям – 8 (343) -00-01-22.
2. Челябинская область
   • Экстренная линия детского телефона доверия центра «Семья» – 8 (351) -00-01-22 (работает с февраля 2012 г.).
3. Тюменская область
   • Центр социальной помощи – 8 (3452) -00-01-22.
4. Курганская область
   • Кризисный центр «Надежда» – 8 (3522) -5-45-45.

Сибирский федеральный округ

1. Новосибирская область
   • Министерство труда и социального развития – 8 (383) -00-01-22.
2. Красноярский край
   • Центр помощи семье и детям – 8 (391) -00-01-22.
3. Иркутская область
   • Кризисный центр «Семья» – 8 (3952) -00-01-22.
4. Омская область
   • Центр социальной помощи – 8 (3812) -00-01-22.

Дальневосточный федеральный округ

1. Хабаровский край
   • Центр помощи женщинам и детям – 8 (4212) -00-01-22.
2. Владивосток (Приморский край)
   • Центр социальной помощи – 8 (423) -00-01-22.
3. Якутия (Саха)
   • Республиканский центр помощи – 8 (4112) -00-01-22.
4. Камчатский край
   • Центр социальной помощи – 8 (4152) -00-01-22.

Специализированные НКО и онлайн-ресурсы

• «Твоя территория.онлайн» – проект кризисных психологов для подростков и молодёжи до 23 лет.
  
  Телефон: ###-###-#### (круглосуточно).
  Чат-операторы: пн–пт 15:00–20:00 МСК на сайте olly-team.com.
• Автономная НКО «Центр помощи семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации Мария»
  
  Для особо тяжёлых кризисов: ###-###-####.
• Кризисный центр «Дом для мамы»
  
  За 7 лет работы приютило 240 женщин и 250 детей‚ более 6000 семей получили гуманитарную помощь.
  
  Телефон: 8 (495) -50-50-50.

Что делать‚ если нужна помощь немедленно?

1. Позвоните по единому номеру 8-800-2000-122 – ваш звонок автоматически направится в ваш регион.
2. Опишите ситуацию оператору чётко и спокойно: кто нуждается в помощи‚ какая угроза‚ где находитесь.
3. Следуйте рекомендациям специалиста: это могут быть советы по безопасности‚ срочный выезд психолога или вызов полиции/скорой.
4. Сохраняйте конфиденциальность: ваши личные данные защищены законом.

Памятка для родителей и педагогов

Когда звонить:

• подозрение на жестокое обращение;
• подростковые суицидальные мысли;
• домашнее насилие;
• проблемы с адаптацией в семье или школе;
• вымогательство‚ буллинг‚ сексуальное насилие.

Важно:

• Вы можете позвонить анонимно‚ даже если ребёнок не согласен на разговор;
• Операторы говорят на русском и (по возможности) на региональных языках;
• Звонок бесплатный из любой точки России и из-за границы (через IP-телефонию).

QR-код и онлайн-карта центров

Для быстрого доступа к актуальным координатам всех центров социальной защиты РФ можно:

• отсканировать QR-код на официальном сайте мвд.рф в разделе «Дети в опасности»;
• воспользоваться интерактивной картой насвязи.дети.

Не оставайтесь один на один с бедой! Каждый звонок может спасти жизнь ребёнка.