Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Новый единый номер Социального фонда РФ
С 23 февраля 2026 года начал работать единый федеральный номер горячей линии Социального фонда Российской Федерации:
- 8-800-1-000-00-1, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Контакт-центр объединяет:
- Фонд пенсионного и социального страхования РФ.
- Министерство труда и социальной защиты РФ.
- Роструд (Федеральная служба по труду и занятости).
- Региональные органы социальной защиты населения.
- Учреждения медико-социальной экспертизы (МСЭ).
Всероссийские телефоны доверия для детей и родителей
| Название службы | Номер | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | Круглосуточно | Анонимно, бесплатно, психологическая помощь детям, подросткам и родителям в 85 регионах. |
| Телефон доверия Фонда поддержки детей РФ | 8-800-2000-122 | Круглосуточно | Бесплатные консультации психолога для родителей. |
Региональные горячие линии помощи семье и детям
3.1 Москва и Московская область
- 8 (495) -77-77-77 — единая справочная служба города Москвы (вопросы выплат на детей 3–7 лет и другие социальные услуги).
- 8 (495) -70-44-44 — круглосуточная справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
3.2 Санкт-Петербург
- 8 (812) -73-97-71 — Городской центр помощи семье и детям.
3.3 Новосибирская область
- ###-###-#### — бесплатный номер Министерства труда и социального развития Новосибирской области по вопросам опеки и попечительства.
3.4 Казань (Республика Татарстан)
- 8 (843) -57-21-13 — Горячая линия отделения социальной помощи семье и детям по 442-ФЗ.
Экстренные службы для несовершеннолетних
4.1 «051» — экстренная социальная помощь детям
Круглосуточно с мобильного можно набрать 051 и получить:
- экстренную социальную помощь несовершеннолетним;
- информацию о ближайших кризисных центрах и приютах;
- содействие в разрешении конфликтов в семье.
Дополнительные полезные контакты
- Мой семейный центр (Москва) — психологическая и юридическая поддержка семей: 8 (495) -70-44-44.
- Московское долголетие — программа помощи пожилым: 8 (495) -77-77-77.
- Опека центр занятости — содействие трудоустройству родителей, находящихся в трудной жизненной ситуации: 8 (495) -70-44-44.
- Центр московского долголетия, занятия и консультации для пожилых москвичей.
Как правильно звонить на горячие линии
- Убедитесь, что вы звоните со стационарного или мобильного телефона РФ — все перечисленные номера бесплатные.
- При необходимости анонимности уточните у оператора, сохраняется ли конфиденциальность.
- Подготовьте:
- ФИО ребёнка и/или родителя;
- адрес регистрации или фактического проживания;
- краткое описание проблемы или вопроса.
- Сохраните номер в контактах под понятным названием, чтобы быстро найти в экстренной ситуации.
Подведём итог
Используйте единый федеральный номер 8-800-1-000-00-1 для широкого круга социальных вопросов и 8-800-2000-122 для детско-родительской психологической помощи. Для конкретных региональных вопросов (выплаты, опека, МСЭ, занятость) сверяйтесь с местными департаментами труда и социальной защиты. Помните: все перечисленные номера действуют бесплатно и круглосуточно или в расширенном режиме.
Будьте внимательны к своим близким и не откладывайте звонок за помощью. Своевременное обращение спасает жизни и семьи!