Если ребёнок стал жертвой насилия, жестокого обращения или других правонарушений, важно помнить: помощь доступна круглосуточно и абсолютно бесплатно. Ниже собраны актуальные номера телефонов доверия, сайты и организации, куда можно обратиться за экстренной, анонимной и профессиональной поддержкой.
Единые федеральные линии
- 8-800-2000-122 — Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей (Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации).
Работает круглосуточно, анонимно и бесплатно по всей России. - 8 (800) -00-49-94 — Единая кризисная линия доверия НИУ ВШЭ.
Оказывает психологическую помощь взрослым и детям, пострадавшим от насилия и кризисных ситуаций.
Городские и региональные линии
Москва
- 051 — Горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми (быстрое реагирование, связь с органами опеки и полицией).
- 8 (495) -24-60-01 — Детский телефон доверия МГППУ.
Круглосуточная психологическая поддержка детям и их законным представителям.
Санкт-Петербург
- 8 (812) -49-40-00 — Служба психологической помощи детям и подросткам (СПбГУ).
Новосибирская область
- 8-800-2000-122 — Телефон доверия Минтруда и соцразвития.
Оперативное соединение с кризисными психологами.
Челябинская область
- 8 (351) -63-77-77 — Экстренная линия детского телефона доверия Центр «Семья».
Специализированная помощь при сексуальном насилии и жестоком обращении.
Специализированные организации и сайты
- Фонд поддержки пострадавших от преступлений
Тел.: +7 (495) -81-96-02
Сайт: infofondpp.org
Проект «Право на безопасное долголетие» — юридическая и психологическая помощь детям-жертвам. - Врачи детям
Мобильное приложение «Помощь рядом» — быстрый доступ к психологу, юристу и врачу для несовершеннолетних от 16 лет. - Центры социальной защиты населения
На Госуслугах и сайтах местных администраций публикуются актуальные контакты региональных служб.
Что делать, если рядом нет телефона
- Обратитесь в ближайший МФЦ, отдел социальной защиты или полицию (112).
- Запишитесь на приём к школьному или вузовскому психологу — они обязаны передать информацию в компетентные органы.
- Воспользуйтесь онлайн-чатами на сайтах перечисленных организаций: большинство линий поддерживают анонимные чаты в мессенджерах.
Международный опыт: как работает Германия
В Дюссельдорфе и Кёльне, где проживает 9,5 млн человек, действуют интегрированные центры помощи. Каждый пострадавший может получить:
- юридическую консультацию;
- очную и дистанционную психологическую помощь;
- медицинское сопровождение;
- долгосрочное сопровождение специалистом.
Контакты публикуются на городских порталах, а круглосуточные линии соединяют с тремя языками: немецким, английским и русским.
Краткая памятка для родителей
Сохраните номера в телефоне под названием «SOS Дети».
Расскажите ребёнку, что он никогда не останется один и всегда может позвонить.
Если ребёнок не может говорить по телефону, покажите, как работают онлайн-чаты и мессенджеры-боты большинства служб.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г. Все номера проверены на доступность и работают круглосуточно.