Администрация города Оленегорска (Мурманская область) через свой Комитет по образованию обеспечивает системную работу с обращениями граждан. Ниже приведены актуальные контактные данные, должностные лица и алгоритм, по которому ваше письменное или устное обращение будет принято и рассмотрено. Вся информация актуальна на 22 апреля 2026 г.
Центральный орган — Комитет по образованию Администрации г. Оленегорска
- Полное наименование: Комитет по образованию Администрации города Оленегорска с подведомственной территорией.
- Юридический адрес: 184680, Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Мира, д. 38.
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00.
- Официальный сайт: olenegorsk.gov.ru → раздел «Образование».
Руководство
Орлова Лариса Фёдоровна — председатель Комитета по образованию.
Тел.: +7 (81555) —12-34 (приёмная).
E-mail: lorlova@olenegorsk.gov.ru
Специалист по работе с обращениями граждан
Потылицына Оксана Викторовна — главный специалист отдела организационно-кадрового и правового обеспечения.
Тел.: +7 (81555) —12-35, доб. 217.
E-mail: opotylicyna@olenegorsk.gov.ru
Обязанности: регистрация входящих обращений, контроль сроков исполнения, подготовка проектов ответов.
Региональный центр обработки информации
В структуру Комитета входит ГАУ ДПО МО «Институт развития образования» — Региональный центр обработки информации (РЦОИ).
Руководитель: директор РЦОИ, Иванова Светлана Сергеевна.
Тел.: +7 (81555) —12-36.
E-mail: rcoi@iro-murman.ru
Функции: техническая поддержка электронных сервисов приёма обращений, статистика обращений.
Как подать обращение в Комитет по образованию
- Личный приём: запишитесь на приём к О. В. Потылицыной по телефону или через форму на сайте.
- Письменное обращение:
- по почте: 184680, г. Оленегорск, ул. Мира, д. 38, Комитет по образованию;
- через Единый портал госуслуг (выбрать «Мурманская область» → «Образование» → «Приём обращений»).
- Электронная почта: для общих вопросов, edu@olenegorsk.gov.ru; для обращений в рамках ФЗ-59 — opotylicyna@olenegorsk.gov.ru.
Сроки рассмотрения
- Обычное обращение — 30 календарных дней.
- Если требуется дополнительное изучение, до 60 дней (уведомление заявителя в течение 5 дней).
- Устный запрос на горячую линию — 5 рабочих дней.
Контроль качества и горячая линия
Телефон «горячей линии» Комитета по образованию: +7 (81555) —12-40 (пн–пт 09:00–18:00).
По техническим вопросам порталов ЕГЭ/ГИА и регистрации обращений: РЦОИ — +7 (81555) —12-36.
Дополнительные реквизиты для юрлиц и ИП
ИНН 5108003740 КПП 510801001 р/с 40703###-###-####9012
филиал «Мурманск» ПАО «СберБанк», к/с 30101###-###-####0593, БИК 045205593;
Все обращения граждан, поступающие в Комитет по образованию г. Оленегорска, регистрируются Оксаной Викторовной Потылицыной. Оперативные вопросы можно решить по телефону +7 (81555) —12-35, а документы направлять на электронную почту opotylicyna@olenegorsk.gov.ru. Руководитель Комитета Лариса Фёдоровна Орлова лично контролирует соблюдение сроков и прав обращающихся.