Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Ниже собраны все официальные телефоны, адреса, режимы работы и правила обращения в органы опеки и попечительства города Москвы. С января 2024 года структура службы изменилась: вместо районных отделов создано 5 территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства, закреплённых за административными округами столицы.
Единые контакты для всех округов
- Горячая линия Департамента труда и социальной защиты Москвы:
8 (495) -77-77-77 – круглосуточно, бесплатно с московских номеров. - Единая справочная служба опеки:
7 (499) -73-00-90, 7 (499) -73-42-40, 7 (495) -70-21-30
Адрес: ул. Молдагуловой, 15а (м. Выхино, м. Косино, м. Рязанский проспект).
Территориальные отделы по округам (с )
| Административный округ | Адрес и телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный (ЦАО) | ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 тел. 8 (495) -25-76-85 | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Северный (САО) | Б. Коптевский пр., д. 4 тел. 8 (499) -52-43-75, 8 (499) -52-85-17 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Северо-Западный (СЗАО) | ул. Советской Армии, д. 12 тел. 8 (495) -90-63-79, 8 (495) -90-68-06 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Восточный (ВАО) | ул. Молдагуловой, 15а тел. 7 (499) -73-00-90 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Юго-Западный (ЮЗАО) | Обращайтесь к территориальному отделу по округу проживания через 8 (495) -77-77-77 | — |
Районные отделы (исторические адреса, пока работают)
Отдел опеки района Аэропорт
Адрес: 125319, Москва, Б. Коптевский пр., д. 4
Телефон: 8 (499) -52-43-75, 8 (499) -52-85-17
Факс: 8 (499) -52-85-17
Сектор опеки района Марьина Роща
Адрес: 127521, Старомарьинское шоссе, д. (уточняйте по телефону)
Тел.: (495) -84-11-88
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты Москвы:
http://www.mkdn.mos.ru/ - Электронная запись на приём: через портал mos.ru (раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»).
Что делать, если нужен срочный контакт
- Сначала звоните на 8 (495) -77-77-77, объясняйте ситуацию оператору.
- Если вопрос районный (например, оформление опеки над конкретным ребёнком), уточните адрес и телефон вашего территориального отдела по таблице выше;
- При необходимости запишитесь на личный приём через mos.ru или по телефону.
Полезные советы
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы на ребёнка (свидетельство о рождении, решение суда и т. д.).
- Если обращаетесь за консультацией по усыновлению, подготовьте медицинское заключение о состоянии здоровья.
- Фиксируйте дату и время звонка – пригодится при записи на приём.
Важно! В 2024–2026 гг. идёт постепенный переход на новую модель обслуживания: районные отделы сохраняются как приёмные пункты, но все регистрационные действия и решения принимает именно территориальный отдел округа. Если вам на районе отказывают в приёме документов, требуйте перенаправления в территориальный отдел или сразу звоните 8 (495) -77-77-77.