Актуально на 22 апреля 2026 г.
Определите, в каких случаях помогает Департамент
Департамент образования Тверской области оказывает бесплатную первичную юридическую консультацию по вопросам:
- зачисления/отчисления детей в образовательные организации;
- предоставления льгот школьникам и студентам;
- споров между родителями и школами/колледжами;
- порядка предоставления образовательных услуг;
- защиты прав обучающихся и педагогов.
Подготовьте документы
Обязательный минимум:
- Паспорт заявителя (или свидетельство о рождении ребёнка + паспорт родителя).
- Заявление (форма 1-ДО/юр., скачивается на официальном сайте).
- Документы, относящиеся к спору: приказы, договоры, справки, переписка с образовательной организацией.
Выберите способ подачи заявления
| Способ | Адрес/канал | Время работы |
|---|---|---|
| Лично | ул. Салтыкова-Щедрина, 28, каб. 305 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 |
| МФЦ «Мои документы» | Любой филиал в Твери | Ежедневно 09:00–20:00 |
| Электронно | gosuslugi.ru → «Образование» → «Юридическая помощь» | Круглосуточно |
| Почта | 170100, г. Тверь, а/я 54, Департамент образования | — |
Заполните заявление
Шаблон (скопируйте в Word):
В Департамент образования Тверской области от Ф. И. О., проживающего(ей) по адресу: указать полностью Тел.: +7(XXX)XXX-XX-XX, e-mail: ваш@email.ru Заявление о предоставлении юридической помощи Прошу оказать юридическую помощь в связи со следующим: кратко изложите суть проблемы (не более 2000 знаков) Приложения: … … Подпись / дата
Отправьте и получите регистрационный номер
- При личном визите — на руки выдадут талон-уведомление №ХХ-ХХ-ХХ/26.
- Через Госуслуги, номер появится в личном кабинете в течение 1 рабочего дня.
- По почте/МФЦ — придёт SMS (если указали номер) или письменное уведомление.
Ожидайте ответ и участвуйте в консультации
Сроки:
- простая консультация — 10 рабочих дней;
- экспертиза документов + консультация — 15 рабочих дней;
- сложный спор с выездом специалиста — до 30 рабочих дней (уведомят отдельно).
Форматы взаимодействия:
- Очная встреча (запись по телефону +7 (4822) 58-49-00).
- Конференц-звонок в Zoom (ссылку вышлют на e-mail).
- Ответ в письменном виде на Госуслугах.
Получите заключение и действуйте
- Краткий разбор ситуации.
- Список нормативных актов.
- Рекомендованный алгоритм действий: куда и в какой срок обращаться дальше (прокуратура, суд, УФАС и т.д.).
Полезные контакты
- Горячая линия Департамента: +7 (4822) 58-49-00 (ежедневно 08:00–20:00).
- Telegram-канал «ТверьОбразование»: @tverobr.
- Бесплатная юридическая клиника при ТвГУ: +7 (4822) 45-12-34 (для студентов и школьников).
Важно! Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции Департамента (например, уголовное преследование или семейные споры), юрист выдаст направление в соответствующий орган, чтобы вы не теряли время.