В Кемеровской области-Кузбассе работает целая сеть телефонов доверия, через которые дети, подростки, родители, опекуны и попечители могут круглосуточно и бесплатно получить экстренную психологическую, юридическую и социальную помощь․ Ниже собрана самая актуальная информация по каждому направлению․

Детский телефон доверия

Единый федеральный номер: 8-800-2000-122

• Работает 24/7, звонок бесплатный с любого оператора РФ․
• Конфиденциально, анонимно, на русском и других распространённых языках․
• В том числе доступен через ###-###-#### (альтернативная линия)․

Телефоны доверия для родителей и педагогов в Кузбассе

Дополнительно в регионе действуют местные линии:

• 8 (3842) -7-07-07 – Кемеровская областная служба․
• ###-###-#### – Бесплатная юридическая горячая линия по вопросам опеки и попечительства․

Горячие линии Управления опеки и попечительства г․ Новокузнецк

Телефоны доверия для взрослых

Если вопрос касается не только детей, но и самих родителей, опекунов, педагогов или других взрослых, можно обратиться:

• 7 (3843) -1-30-64 или 7 (3843) -1-30-63 – Телефон доверия для взрослых, пр․ Металлургов, 10, Новокузнецк, круглосуточно․

Специализированные линии помощи

1. 8 (800) -50-73-81 – Бесплатная горячая линия по наркомании и алкоголизму (для аддиктов и их близких)․
2. 7 (913) -29-75-74 – Православный телефон доверия в Новокузнецке (экстренная психологическая и духовная помощь)․

Как правильно звонить

Важно! Звонки на все перечисленные номера:

• бесплатные из любой точки РФ;
• анонимные и конфиденциальные;
• доступны как со стационарных, так и с мобильных телефонов;
• в ряде случаев поддерживают VoIP и Wi-Fi-звонки (уточняйте у оператора)․

Что делать, если линия занята?

В пиковые часы возможны задержки․ Рекомендации:

1. Повторите попытку через 2-3 минуты․
2. Используйте альтернативный номер из списка выше․
3. Запишите время звонка и тему вопроса – это поможет специалисту быстрее ориентироваться․

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

Некоторые службы уже запустили чат-ботов и мессенджеры:
Telegram-канал «Детский телефон доверия» – поиск по нику @deti122․
Также доступен чат-бот в Viber: добавьте номер 8-800-2000-122․

Адреса приёмных для личного визита

• Новокузнецкий наркологический диспансер: тел․ доверия 72-44-27, график: пн-пт 08:00–17:00․
• Школа №67 (ул․ Станционная, 28, Новокузнецк) – кабинет школьного психолога, запись по телефону школы․

Не откладывайте обращение за помощью! Специалисты телефонов доверия подготовлены к работе в кризисных ситуациях и помогут найти выход даже тогда, когда кажется, что его нет․