Дата публикации:

Что такое «Бесплатная юридическая помощь» на портале Госуслуг?

С 22 апреля 2026 года на едином портале государственных услуг (ЕПГУ) запущена жизненная ситуация «Бесплатная юридическая помощь».
Это сервис, который позволяет социально незащищённым категориям граждан (в т.ч. семьям с детьми, сиротам, малоимущим) бесплатно получать:

• правовое консультирование в устной и письменной форме;
• составление заявлений, жалоб, ходатайств и иных документов;
• сопровождение в государственных и судовых органах;
• запись на личную встречу с юристом в ближайшем государственном юридическом бюро.

Кому доступна бесплатная юридическая помощь?

Сервис ориентирован на следующие группы граждан:

1. Семьи, воспитывающие детей‑сирот или детей из многодетных семей;
2. Лица, получающие социальные выплаты (пенсия, пособие по временной нетрудоспособности, субсидии на жильё);
3. Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации (конфликт с работодателем, жилищный спор, вопросы опеки и попечительства и т.п.);
4. Все, кто имеет право на бесплатную юридическую помощь по решению вопросов, связанных с ребёнком.

Какие вопросы можно решить через сервис?

Для родителей и опекунов наиболее востребованы следующие направления:

• Обеспечение прав детей‑сирот (установление опеки, усыновление, получение льгот);
• Назначение и перерасчёт пенсии по уходу за ребёнком-инвалидом;
• Получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;
• Защита от неправомерного выселения и восстановление жилищных прав;
• Оспаривание решений органов опеки и попечительства;
• Составление и подача исковых заявлений о взыскании алиментов.

Как оформить заявку через портал Госуслуг?

Ниже – пошаговая инструкция, которая поможет быстро пройти все этапы.

Шаг 1. Авторизация на портале

1. Перейдите на gosuslugi.ru;
2. Войдите в личный кабинет, используя Электронную подпись (ЭП) или Код подтверждения из СМС;
3. Если у вас ещё нет учётной записи – выполните простую регистрацию (потребуется паспорт и СНИЛС).

Шаг 2. Выбор жизненной ситуации

1. В меню «Услуги» выберите раздел «Жизненные ситуации»;
2. Найдите пункт «Бесплатная юридическая помощь» и нажмите «Подать заявку».

Шаг 3. Указание категории проблемы

1. В открывшейся форме выберите подкатегорию «Вопросы, связанные с ребёнком»;
2. Опишите кратко суть проблемы (не более ). Пример: «Не назначена пенсия по уходу за ребёнком-инвалидом», «Требуется оформить опеку над ребёнком‑сиротой».

Шаг 4. Прикрепление документов

Для ускорения рассмотрения заявки подготовьте сканы следующих документов (при необходимости):

• Паспорт и СНИЛС заявителя;
• Свидетельство о рождении ребёнка;
• Документы, подтверждающие статус ребёнка (свидетельство о признании ребёнка сиротой, справка об инвалидности, решение суда об опеке и т.п.);
• Документы, относящиеся к текущему спору (выписка из реестра недвижимости, решение органов опеки, справка о доходах, выписка из банка).

Шаг 5. Выбор формы получения помощи

1. Выберите удобный способ: онлайн‑консультация (чат/видеозвонок) или личный визит в юридическое бюро;
2. Если нужен визит – укажите желаемый регион и город, а также удобные даты и время. Система автоматически покажет ближайшие бюро и свободные слоты.

Шаг 6. Подтверждение и отправка заявки

1. Проверьте введённые данные;
2. Нажмите кнопку «Отправить заявку»;
3. Получите номер заявки (пример: JY-2026-0415-00123) и сохраните его для отслеживания статуса.

Что происходит после подачи заявки?

Сервис автоматически перенаправляет ваш запрос в соответствующее Государственное юридическое бюро (ГЮБ). Далее:

• В течение 24 часов вам придёт уведомление о подтверждении даты и способа консультации;
• Юрист проведёт первичную бесплатную консультацию, уточнит детали и предложит план действий;
• Если требуется составление документов, юрист подготовит их и отправит вам в личный кабинет или передаст в печатном виде при личном визите;
• В случае необходимости сопровождения в суде или в органах опеки, вам будет назначен консультант‑помощник, который будет сопровождать вас бесплатно.

Как подготовиться к консультации?

Чтобы встреча прошла эффективно, подготовьте:

1. Все вышеуказанные документы в электронном виде (PDF, JPG, PNG);
2. Краткую хронологию событий (что произошло, когда, какие обращения уже делались);
3. Список вопросов, которые хотите задать юристу;
4. Контактные данные (телефон, электронная почта) для оперативной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Нужно ли платить за услуги юриста после первой бесплатной консультации?

Нет. В рамках жизненной ситуации «Бесплатная юридическая помощь» все услуги, включая подготовку документов и сопровождение в органах, предоставляются бесплатно. Платные услуги могут быть предложены только после окончания бесплатного периода и только с вашего согласия.

Вопрос 2: Можно ли получить помощь, если я живу в отдалённом регионе?

Да. Сервис работает по всей России. При отсутствии ближайшего ГЮБ вам будет предложена онлайн‑консультация (видеозвонок или чат), а необходимые документы могут быть отправлены по электронной почте.

Вопрос 3: Сколько времени занимает подготовка документов?

Обычно юрист готовит типовые документы (заявление, жалоба) в течение 2‑3 рабочих дней. Сложные дела (например, оспаривание решения суда) могут потребовать более длительной подготовки – в таком случае вам будет дан ориентировочный срок.

Вопрос 4: Какие документы обязательны, а какие – опциональны?

Обязательные – паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка и документы, подтверждающие ваш запрос (решение суда, справка об инвалидности и т.п.). Опциональные – любые дополнительные материалы, которые могут ускорить решение (например, медицинские заключения, выписки из реестра недвижимости).

Вопрос 5: Можно ли отменить запись на личный визит?

Да. Для отмены или переноса визита зайдите в раздел «Мои заявки» в личном кабинете, выберите нужную заявку и нажмите «Отменить/Перенести». Уведомление будет отправлено в выбранное бюро.

Полезные рекомендации

• Не откладывайте обращение. Чем быстрее вы подадите заявку, тем быстрее получите юридическую поддержку.
• Сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов. Это поможет в случае повторных запросов.
• Ведите журнал общения с органами. Записывайте даты, имена сотрудников, содержание разговоров.
• Проверяйте статус заявки в личном кабинете – система отправит уведомления о каждом изменении.
• Не доверяйте сомнительным «частным» юристам, обещающим быстрый результат за плату. Официальный сервис гарантирует бесплатность и законность.

Трудные жизненные ситуации с ребёнком требуют своевременного и квалифицированного вмешательства. Благодаря новой жизненной ситуации «Бесплатная юридическая помощь» на портале Госуслуг каждый гражданин, попавший в конфликт с государством или другими участниками, может получить профессиональную поддержку без финансовых затрат. Следуйте простой инструкции, подготовьте необходимые документы и уже в ближайшее время получите помощь, которая поможет защитить права вашего ребёнка и восстановить справедливость.

Статья подготовлена в соответствии с официальными данными портала Госуслуг, актуальными на 22 апреля 2026 года.