Общая информация
Отдел опеки и попечительства Шымкента — государственный орган, осуществляющий защиту прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также координацию и контроль за деятельностью опекунов, приёмных и патронатных семей․ Учреждение входит в структуру Департамента по защите прав детей города․
Основные функции и полномочия
- Организация опеки и попечительства над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей․
- Учёт несовершеннолетних, нуждающихся в установлении опеки/попечительства․
- Подбор и подготовка кандидатов в опекуны, попечители, приёмные и патронатные семьи․
- Контроль условий жизни и воспитания детей в семьях опекунов и попечителей․
- Оформление документов для назначения ежемесячных выплат и пособий․
- Содействие усыновлению (в т․ч․ международному)․
Контактная информация
| Наименование | Данные |
|---|---|
| Адрес | Республика Казахстан, город Шымкент, проспект Тауке хана, 18 (здание Департамента по защите прав детей) |
| Телефон/факс | +7 (7252) -5-12-34 — справочная +7 (7252) -5-12-35 — приёмная |
| opeka․shymkent@edu․gov․kz | |
| Официальный сайт | shymkent․gov․kz/sections/opeka |
| График работы | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30 Суббота и воскресенье — выходные |
Как добраться
Отдел расположен в центральной части города․ Доехать можно:
- Автобусами: маршруты № 8, 12, 25, 45 — остановка «Дворец школьников»․
- Маршрутками: № 105, 205, 305 — остановка «Проспект Тауке хана»․
- На личном автомобиле: рядом есть парковочная зона (вход с ул․ Кунаева)․
Необходимые документы для обращения
- Заявление установленного образца․
- Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность)․
- Справка о доходах за последние 6 месяцев․
- Справка ЖКХ о составе семьи и жилищных условиях․
- Медицинское заключение о состоянии здоровья заявителя (форма 086/у)․
- Характеристика с места работы или учёбы․
- Согласие всех совместно проживающих совершеннолетних членов семьи (нотариально заверенное)․
Электронные услуги
С 2025 года Шымкент активно внедряет цифровые сервисы․ На egov․kz доступны:
- Онлайн-запись на приём к специалисту․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (опека, усыновление)․
- Оплата госпошлин и услуг через «Каспи», «Halyk Bank» и другие платёжные системы․
- Получение электронных справок и выписки из реестра опекунов․
Дополнительные ресурсы
«Единая справочная служба 1414» — круглосуточный кол-центр для консультаций по вопросам опеки и попечительства․
WhatsApp-бот «Шымкент Опека» — +7 -02 141 14 14 (ответы на частые вопросы, формы заявлений)․
Полезные телефоны
- Детский телефон доверия: 111 (бесплатно с мобильных)․
- Центр кризисной помощи: +7 (7252) -1-09-99․
- Полиция города: 102․
Отдел опеки и попечительства г․ Шымкент обеспечивает системную защиту прав детей, тесно сотрудничая с благотворительными организациями, волонтёрами и международными партнёрами․ При возникновении вопросов рекомендуется заранее записаться на приём через сайт или по телефону, чтобы избежать очередей и сократить время ожидания․