22 апреля 2026 г․ — Вилюйский комитет по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) запустил полноценный цифровой сервис, позволяющий жителям Вилюйска и всего Вилюйского улуса получать квалифицированную помощь онлайн, не выходя из дома․

Что такое КДН и зачем нужна онлайн-консультация?

Комитет по делам несовершеннолетних (КДН), это орган местного самоуправления, который:

• контролирует семьи, находящиеся в социально опасном положении;
• оказывает помощь детям, пострадавшим от насилия, жестокого обращения или пренебрежения;
• содействует устройству детей-сирот в приёмные или опекунские семьи;
• проводит профилактику правонарушений среди подростков․

Раньше для консультации приходилось лично посещать офис КДН, теперь достаточно подключения к интернету․

Как попасть на онлайн-консультацию: пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт КДН Вилюйск
   В адресной строке браузера введите:
   https://kdn-vilyuysk․yakutia․gov․ru
   Важно: остерегайтесь мошенников — сайт работает только через «https://» и содержит герб Якутии в шапке․
2. Выберите раздел «Онлайн-консультация»
   На главной странице нажмите кнопку «Консультация специалиста КДН онлайн»․ В мобильной версии она расположена в центральном меню․
3. Авторизуйтесь через Госуслуги
   Система перенаправит вас на портал Госуслуг․ Подтвердите свою личность с помощью:
   • СНИЛС и пароля;
   • ЭЦП (электронной подписи);
   • или биометрии (Face ID/отпечаток пальца)․
4. Заполните форму заявки
   Укажите:
   • ФИО заявителя;
   • контактный телефон;
   • электронную почту (по желанию);
   • краткое описание ситуации (до 1 );
   • если обращаетесь за ребёнка — его ФИО, дату рождения и номер ОМС (можно взять в регистратуре или через Госуслуги «Здоровье»)․
5. Выберите удобное время и формат встречи
   Доступны два формата:
   • Видеоконсультация через WebRTC в личном кабинете (не требует установки программ);
   • Телефонный звонок с подтверждением по SMS․
6. Подтвердите запись
   После выбора времени нажмите «Записаться»․ На указанный телефон придёт SMS с кодом подтверждения․

Как подготовиться к онлайн-консультации

• Документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки из школы/ДДЮ, медицинские заключения (если есть)․
• Техника: стабильный интернет от 5 Мбит/с, камера и микрофон (для видеосвязи)․
• Окружение: тихое, приватное помещение․ Важно, чтобы ребёнок (если он участвует в разговоре) чувствовал себя спокойно․

Какие вопросы можно решить онлайн

Дополнительные сервисы, доступные через личный кабинет

• Онлайн-запись к узким специалистам (психолог, нарколог, онкогинеколог) напрямую из кабинета КДН;
• Электронный архив документов — все справки хранятся в личном кабинете 5 лет;
• Уведомления о событиях (SMS и e-mail о назначенных курсах, приглашения на комиссию и т․д․);
• Чат с куратором — быстрые вопросы без записи на приём․

Контакты и часы работы

Телефон «горячей линии» КДН Вилюйск:
8 (8443) -1-37-97, 31-54-04
(звонок бесплатный с городских и мобильных номеров региона)

Электронная почта: kdn-vilyuysk@yakutia․gov․ru

График работы специалистов онлайн:
Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Сб: 09:00–15:00 (без обеда)
Вс: выходной

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить консультацию анонимно?

Нет․ Все обращения регистрируются в ГИС «Дети» в соответствии с Федеральным законом № 120-ФЗ․ Однако сведения предоставляются только уполномоченным лицам и защищены законом о персональных данных․

Что делать, если нет СНИЛС или подтверждённой учётной записи на Госуслугах?

Вам помогут оформить упрощённую электронную подпись в центре «Мои документы» г․ Вилюйск или в МФЦ․ Процедура занимает 15 минут и бесплатна․

Можно ли пригласить к разговору школьного психолога?

Да․ При заполнении заявки отметьте пункт «Совместное совещание» и укажите контакты психолога․ Система автоматически отправит ему приглашение․

Какие браузеры поддерживают онлайн-консультацию?

Рекомендуем последние версии Chrome, Edge, Firefox на Windows и Android, Safari 14+ на macOS и iOS․

Онлайн-консультация с КДН Вилюйск — это быстрый, конфиденциальный и бесплатный путь получить профессиональную помощь по вопросам семьи и детей․ Не откладывайте решение проблемы в долгий ящик — запишитесь уже сегодня!