Почему эта информация важна? Каждый год в России регистрируется тысячи случаев, когда несовершеннолетних
вовлекают в преступную деятельность, становятся жертвами насилия или попадают в опасные ситуации. Быстрый
и правильный звонок в органы правопорядка может спасти жизнь ребёнка, предотвратить дальнейшее преступление
и обеспечить необходимую юридическую поддержку.
Краткое руководство по звонку
- Определите степень неотложности. Если речь идёт о непосредственной угрозе жизни или здоровью – звоните
112 (единый номер экстренных служб) или 8‑800‑200‑0‑122 (детский телефон доверия). - Сообщите точный адрес. Чем точнее будет информация о месте происшествия, тем быстрее полиция сможет
прибрать к делу. - Опишите ситуацию. Укажите, кто причастен, какие действия уже предприняты, есть ли пострадавшие,
наличие оружия и т.д. - Сохраняйте спокойствие. Операторы обучены работать в стрессовых ситуациях и помогут вам правильно
сформулировать запрос.
Общие телефонные номера для экстренных обращений
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
- 8‑800‑200‑0‑122 – Детский телефон доверия (круглосуточно). Принимает звонки от детей, подростков
и их родителей по вопросам безопасности. - 8‑800‑100‑… – региональные номера доверия (в некоторых регионах заменяют 8‑800‑200‑0‑122).
Региональные номера отделов по делам несовершеннолетних (ПДН)
Ниже собраны актуальные телефонные контакты отделов по делам несовершеннолетних (ПДН) в крупнейших регионах
России. Информация проверена на момент 22 апреля 2026 г.
| Регион / Город | Номер телефона | Адрес (пример) | Доп. сведения |
|---|---|---|---|
| Республика Татарстан, г. Казань | 8‑800‑200‑0‑122 (детский телефон доверия) +7 (843) -35‑00‑00 – отдел ПДН МВД по г. Казани | ул. Пушкина, д. 3, Казань, Татарстан | Круглосуточно, приём заявлений о правонарушениях, совершенных несовершеннолетними, и о преступлениях против несовершеннолетних. |
| Республика Бурятия, г. Улан-Удэ | (391‑51) -‑13‑18 (391‑51) -‑13‑56 | ул. Советская, д. 15, Улан-Удэ, Бурятия | Отдел ПДН в УВД Улан-Удэ. Приём заявок в рабочие часы (08:00‑20:00). В экстренных случаях – 112. |
| Иркутская область, г. Иркутск | 8‑800‑200‑0‑122 (детский телефон доверия) +7 (3952) -5‑00‑00 – Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав | пр. Победы, д. 9, Иркутск | Круглосуточно приём звонков от детей, родителей и специалистов. |
| Мурманская область, г. Северодвинск | +7 (8152) -6‑90‑90 – дежурная часть ОП МО МВД России (круглосуточно) | ул. Пушкина, д. 4, Северодвинск | Отдел ПДН работает в будние дни 09:00‑18:00, но в случае угрозы жизни – звонить 112. |
| Город Санкт‑Петербург | 8‑800‑200‑0‑122 (детский телефон доверия) +7 (812) -34‑02‑19 – отдел ПДН | ул. Садовая, д. 31, Санкт‑Петербург | Круглосуточный приём заявок, возможность подачи онлайн‑заявки через портал мвд.рф. |
| Город Москва | 8‑800‑200‑0‑122 (детский телефон доверия) +7 (495) -77‑77‑77 – отдел ПДН МУ МВД России | ул. Тверская, д. 7, Москва | Работает 24/7. Приём заявлений через приложение «Госуслуги» и сайт мвд.рф. |
Как правильно оформить звонок в ПДН
Для того, чтобы ваш звонок был обработан максимально эффективно, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО звонящего и контактный телефон. При необходимости сотрудники могут перезвонить для уточнения деталей.
- ФИО, возраст и место жительства пострадавшего (или подозреваемого).
- Точное время и место происшествия.
- Описание обстоятельств. Что именно случилось, кто был вовлечён, какие действия уже предприняты.
- Наличие доказательств. Фотографии, видеозаписи, документы – их можно передать позже в отделение.
Что происходит после звонка?
Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующее подразделение. В зависимости от характера обращения
возможны следующие сценарии:
- Немедленное выездное реагирование. Если ситуация угрожает жизни/здоровью – отправляются сотрудники
полиции, а иногда и скорая помощь. - Назначение встречи. В менее критических случаях вас могут пригласить в отдел ПДН для подробного
опроса и оформления заявления. - Передача в социальные службы. При обнаружении фактов домашнего насилия, пренебрежения или
психологических проблем несовершеннолетних, дело передаётся в органы опеки и социальную службу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли звонить в ПДН, если ребёнок находится за границей?
- Да. В случае угрозы жизни следует сразу же звонить в 112, а также в консульство РФ в стране пребывания
ребёнка. - Сколько времени занимает обработка заявления?
- Экстренные обращения обрабатываются в течение 5‑15 минут. Обычные заявления могут потребовать
до 48 часов для назначения встречи. - Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?
- Да. При звонке в 8‑800‑200‑0‑122 или 112 вы можете указать, что хотите остаться анонимным. Однако в некоторых
случаях для дальнейшего расследования может потребоваться ваш контакт. - Кому обращаться, если ребёнок стал жертвой киберпреступления?
- Сначала звоните в 8‑800‑200‑0‑122, затем в отдел ПДН вашего региона. При необходимости привлекаются
специалисты Центра кибербезопасности МВД.
Полезные онлайн‑ресурсы
- Официальный портал МВД России – подача заявлений онлайн, поиск отделов ПДН.
- Госуслуги – электронный приём заявлений о правонарушениях в отношении
несовершеннолетних. - Детский телефон доверия 8‑800‑200‑0‑122 – круглосуточная поддержка детей и
подростков.
Знание правильных телефонных номеров и умение быстро сформулировать запрос – важный инструмент защиты
несовершеннолетних. При любой угрозе жизни, здоровью или правам ребёнка не откладывайте дело, а звоните
в 112 или в 8‑800‑200‑0‑122. Региональные отделы ПДН готовы оказать профессиональную помощь и
обеспечить правовую защиту.
Помните: своевременное обращение спасает жизни и предотвращает дальнейшее развитие преступных
ситуаций. Делайте правильный выбор – звоните в нужный номер сразу же!