Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Краткий ответ
- 14–17 лет — можно забрать посылку самостоятельно, если есть паспорт РФ.
- 6–13 лет, можно забрать посылку без паспорта, но только по свидетельству о рождении и только если нет наложенного платежа.
- До 6 лет — посылку получают родители или законные представители без доверенности.
Подробно по возрастам
14–17 лет: самостоятельное получение
С 14 лет у подростка уже должен быть паспорт РФ. Это ключевое условие:
- Можно получить любую посылку, включая международные и с наложенным платежом.
- Не требуется присутствие родителей, согласие или доверенность.
Важно: при получении посылки из-за границы (AliExpress, eBay и др.) таможенные органы могут дополнительно запросить ИНН. Если на момент получения подросток ИНН не оформил, посылку всё равно выдадут, но оформить ИНН лучше заранее.
6–13 лет: свидетельство о рождении
- Для получения внутренних посылок и писем достаточно свидетельства о рождении.
- Ребёнок может прийти сам, без родителей, если нет наложенного платежа.
- Если посылка с наложенным платежом или из-за границы, оператор может потребовать присутствие родителя/опекуна.
До 6 лет: только родители
Ребёнок до 6 лет не может самостоятельно получать почту. Посылку забирает:
- Один из родителей (паспорт + свидетельство о рождении ребёнка).
- Опекун/попечитель (паспорт + документ, подтверждающий полномочия).
- Иные законные представители по доверенности.
Можно ли обойтись вообще без документов?
Нет. Пункт 33 Приказа Минкомсвязи № 234 от однозначно требует документ, удостоверяющий личность:
«Вручение… осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность».
Исключение — если у вас есть электронное уведомление со штрих-кодом и QR-кодом в мобильном приложении «Почта России». В этом случае:
- оператор может отсканировать штрих-код и выдать посылку без дополнительных документов;
- но если в посылке наложенный платёж, всё равно потребуется паспорт.
Международные посылки: нюансы
| Возраст | Документы | Особенности |
|---|---|---|
| 14–17 лет | Паспорт + ИНН (желат.) | Может понадобиться подпись под таможенной декларацией. Оператор поможет заполнить. |
| 6–13 лет | Свидетельство о рождении + согласие родителя | Родитель может оформить доверенность или прийти вместе с ребёнком. |
| до 6 лет | Только родитель | По паспорту родителя и свидетельству о рождении. |
Частые вопросы (FAQ)
❓ Мне 13 лет, паспорт только оформляется. Могу забрать посылку?
Нет. До 14 лет — только по свидетельству о рождении и при условии, что посылка без наложенного платежа. С паспортом можно будет сразу после получения документа.
❓ У ребёнка 15 лет есть только студенческий билет, паспорт потерян. Что делать?
Студенческий билет не является документом, удостоверяющим личность для почты. Нужно восстановить паспорт или прийти с родителем и свидетельством о рождении.
❓ Родитель может получить посылку за ребёнка без его присутствия?
Да. Достаточно паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка. Доверенность не требуется;
Как подготовиться к визиту
- Уточните номер извещения в приложении «Почта России» или по SMS.
- Возьмите:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении);
- при наложенном платеже — деньги или карту;
- при международной посылке — ИНН (если есть).
- Приходите в указанное отделение в рабочие часы.
Несовершеннолетний вполне может забрать посылку с Почты России, если:
- ему уже 14 лет и есть паспорт;
- или ему 6–13 лет и у него свидетельство о рождении, а посылка без наложенного платежа;
- или родитель придёт за посылкой самостоятельно.
Главное: всегда берите с собой документ, удостоверяющий личность, и проверяйте наличие извещения в мобильном приложении «Почта России».
Информация актуальна на г. и основана на официальных правилах Минкомсвязи РФ и практике Почты России.