Управление образования Дмитровского муниципального округа

Это первичный орган, к которому следует обращаться по любым вопросам, связанным с работой школ и учителей.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://edu-mytyshi.edumsko.ru/
• E-mail: minobrmosreg.ru@dm_unolist.ru
• Телефоны:
  • +7 (495) -93-97-13
  • +7 (496) -27-46-41
  • +7 (496) -27-43-46
  • +7 (496) -27-99-XX (доб. 1-4)
• Режим работы:
  • Пн – Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:45)
  • Пт: 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 13:30)

Министерство образования Московской области

Если жалоба не была удовлетворена на муниципальном уровне или нарушение носит системный характер, подайте обращение в региональное министерство.

• Онлайн-формы: доступны на Госуслугах и на сайте минобр.мос.рф
• Адрес для письменных обращений: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 14

«Госуслуги» – подача жалобы без личного визита

Удобный способ подать жалобу онлайн:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Жалоба на действия (бездействия) образовательной организации».
3. Заполните форму, приложите документы (фото/сканы) и отправьте.

Важно: текст жалобы не должен содержать угроз, оскорблений или персональных данных третьих лиц – иначе заявление будет отклонено.

Что должна содержать жалоба

• Шапка: кому, от кого (Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail).
• Суть: что именно произошло, когда, при каких обстоятельствах.
• Ссылки на закон: например, ФЗ-273 «Об образовании» или ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан».
• Доказательства: аудио/видеозаписи, фотографии, переписка.
• Требование: например, «провести служебную проверку и принять меры дисциплинарного взыскания».

Мини-шаблон жалобы

Директору МБОУ «СШ № 10» г. Дмитрова
от Ивановой Марии Сергеевны, г. Дмитров, ул. Луговая, д. 5, кв. 12
тел. +7 (999) -23-45-67

12 апреля 2026 г. во время урока математики учитель Петрова Н. Н. применила физическую силу к ученику 5 «А» класса Иванову А. С. (моему сыну), что подтверждается аудиозаписью № 1 от г. и заявлением одноклассников. Прошу:

1. провести служебную проверку;
2. принять меры дисциплинарного взыскания;
3. проинформировать меня о результатах.

Приложения: аудиозапись, письменные объяснения 2-х учеников, фото синяков.

Сроки рассмотрения

Что делать, если жалобу отклонили

1. Ознакомьтесь с официальным отказом – в нём обязательно указана причина.
2. Устраните недочёты (удалите оскорбления, добавьте документы).
3. Подайте повторное обращение или апелляционную жалобу вышестоящему органу.

Краткий чек-лист перед отправкой

• ✓ Лаконичный и вежливый текст без эмоций и оскорблений.
• ✓ Все даты, Ф. И. О., адрес, контактный телефон.
• ✓ Доказательства в приложении (файлы подписаны датой).
• ✓ Сохранена копия письма и квитанция о вручении или скрин-шот онлайн-отправки.

Если остались вопросы, звоните в Управление образования Дмитрова по телефону +7 (495) -93-97-13 или пишите на minobrmosreg.ru@dm_unolist.ru.