Важно! Если речь идёт о немедленной угрозе жизни или здоровью ребёнка, сразу звоните 112 или 102 (полиция).

Что считается жестоким обращением?

• Физическое насилие (удары, побои, ожоги и т.д.)
• Психологическое насилие (оскорбления, угрозы, унижение)
• Сексуальное насилие (в т.ч. домогательства)
• Небрежное обращение (игнорирование базовых потребностей ребёнка)
• Экономическое насилие (зависимость от взрослого, лишение денег)

Где можно оставить жалобу

Телефоны доверия и горячие линии

• Телефон доверия МВД РФ: 8 (800) -22-74-47 — круглосуточно, бесплатно по России.
• Экстренная социальная служба Москвы: 051 (с городского) или 8 (495) -51 (с мобильного).
• Горячая линия Детских деревень SOS: 8 (800) -00-0-122, круглосуточно, анонимно.
• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (800) -000-122.

Государственные органы

1. Полиция (МВД):
   • Единая служба спасения: 112 (со всех операторов).
   • Прямой номер полиции: 102.
   • Онлайн-заявка через «Госуслуги» или официальные сайты территориальных ОВД.
2. Органы опеки и попечительства:
   • Подача заявления в районную или городскую социальную службу.
   • Онлайн-форма на сайте администрации вашего города/района.
3. Прокуратура:
   • Приёмная прокуратуры РФ: 8 (800) -00-12-12.
   • Региональные приёмные: заявления принимают лично и через сайт.

Негосударственные и общественные организации

• Детские деревни SOS Россия (Москва, Томилино, Санкт-Петербург, Псков, Вологда, Череповец, Мурманск, Кандалакша, Орёл, Казань).
• Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (ЦППМСП) в вашем районе.
• Центры помощи семье и детям «Насилию.нет» — онлайн-консультации и юридическая поддержка.
• Фонд «С неба в глаза», помощь детям, пострадавшим от насилия.

Как правильно сообщить о насилии

1. Опишите ситуацию максимально точно: кто, где, когда, что именно произошло.
2. Укажите личные данные ребёнка (ФИО, возраст, адрес) и взрослого, который совершает насилие.
3. Добавьте доказательства: фото/видео, аудиозаписи, свидетельские показания соседей.
4. Оставьте свои контакты для обратной связи или запросите анонимную подачу (если доступно).

Пошаговая инструкция при подозрении на жестокое обращение

Шаг 1. Убедитесь, что ребёнку ничего не угрожает прямо сейчас. При необходимости вызовите скорую помощь (103).

Шаг 2. Соберите информацию (дата, время, что видели/слышали).

Шаг 3. Позвоните в полицию (102) или напишите онлайн-заявление через «Госуслуги».

Шаг 4. Свяжитесь с органами опеки вашего района для комплексной проверки.

Шаг 5. При необходимости обратитесь в прокуратуру или к общественным защитникам прав ребёнка.

Важные советы

• Не бойтесь ошибиться. Ваше сообщение в любом случае будет проверено профессионалами.
• Не вступайте в конфликт с подозреваемым лично. Поддержка ребёнку важнее, но безопасность вашей семьи тоже важна.
• Сохраняйте конфиденциальность. Не распространяйте сведения о ребёнке в соцсетях без разрешения органов опеки.
• Используйте анонимные каналы, если боитесь мести или давления.

Где найти дополнительную информацию

Следственный комитет РФ по Калининградской области: официальный сайт и группа «ВКонтакте» —
https://vk.com/sledcom_kgd
Телефон 123 — линия доверия для детей и подростков.

Памятка для свидетеля

Информация актуальна на . При обращении в ведомства всегда уточняйте актуальные контакты на официальных сайтах.