Актуально на 22 апреля 2026 г.
Зачем нужна горячая линия
Органы опеки и попечительства — это государственная служба‚ к которой можно обратиться:
- за консультацией по правам ребёнка;
- с сообщением о нарушениях прав несовершеннолетних;
- для оформления опеки‚ попечительства или усыновления;
- по вопросам выплат и льгот детям-сиротам и детям‚ оставшимся без попечения родителей.
Контакты центральной «горячей линии» Луганской Народной Республики
Управление по вопросам труда и социальной защиты населения Администрации города Луганска
Адрес: ул. Пушкина‚ д. 8‚ г. Луганск‚ 91055
E-mail: depszn.aglgorod-lugansk.com
Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Единая федеральная горячая линия для жителей ЛНР
8-800-200-0-122 — круглосуточно‚ бесплатно по всей территории Луганской Народной Республики.
Звонок анонимный; консультанты подскажут‚ к какому именно районному отделу опеки вас перенаправить.
Районные отделы опеки и попечительства Луганской области
Алчевский городской отдел
- Адрес: г. Алчевск‚ ул. Мира‚ 27а
- Телефон «горячей линии»: +7 (725) -2-3-45-67
- Время приёма: пн–чт 08:30–17:15‚ обед 12:00–13:00‚ пт 08:30–16:00
Стахановский районный отдел
- Адрес: г. Стаханов‚ ул. Горького‚ 14
- Телефон «горячей линии»: +7 (725) -4-2-11-22
- E-mail: opeka-stakhanov@luga.lnr.su
Брянковский районный отдел
- Адрес: г. Брянка‚ ул. Ленина‚ 88‚ каб. 304
- Телефон «горячей линии»: +7 (725) -1-5-55-09
- Онлайн-запись на приём: через портал Госуслуг ЛНР / раздел «Опека и попечительство»
Как подготовиться к обращению
- Определите‚ к какому районному отделу вы относитесь по месту жительства.
- Соберите минимальный пакет документов: паспорт‚ свидетельство о рождении ребёнка (если вопрос касается ребёнка)‚ справка о составе семьи‚ документы на жильё (при необходимости).
- Запишитесь на приём лично или по телефону. Во время пандемии и в военное время многие отделы работают по предварительной записи.
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение «Социальный Луганск» позволяет:
- оставить онлайн-обращение в органы опеки;
- отслеживать статус заявления;
- получить push-уведомления о назначенной выплате или готовом документе.
График личного приёма граждан
| Отдел | День приёма | Время |
|---|---|---|
| Центральный (г. Луганск) | каждое 1-е и 3-е число месяца | 14:00–18:00 |
| Алчевский | ежедневно | 09:00–16:00 |
| Стахановский | вторник‚ четверг | 08:30–17:00 |
Что делать‚ если телефон «горячей линии» не отвечает
1. Попробуйте позвонить с 09:00 до 12:00 — в это время нагрузка минимальна.
2. Отправьте письменное обращение на официальный e-mail отдела (указаны выше).
3. В экстренных случаях обращайтесь в службу 122 (единая диспетчерская служба МЧС и социальной защиты ЛНР).
Помните: любой гражданин имеет право на бесплатную консультацию и защиту со стороны органов опеки и попечительства Луганской области. Не откладывайте обращение‚ если права ребёнка нарушаются — специалисты работают круглосуточно и конфиденциально.