22 апреля 2026 г. — Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) обязана реагировать на сигналы о нарушениях прав ребёнка, принимать меры по защите его интересов и контролю родителей (законных представителей). Если КДН бездействует, затягивает сроки, отказывается принимать решения или принимает их с нарушением закона, родитель, опекун, педагог или любой заинтересованный гражданин вправе обжаловать такое бездействие. Сделать это быстро и без лишних бумаг можно через портал «Госуслуги».

Что считается незаконным бездействием КДН

Бездействие КДН может проявляться в следующем:

• Не вызывает родителей/ребёнка на заседание, хотя поступало заявление о правонарушении.
• Не вынесла постановление о применении мер воспитательного воздействия в течение 30 дней с момента регистрации материала.
• Отказалась принимать заявление без объяснения причин.
• Зависла процедура: материалы «висят» месяцами без движения.
• Заинтересованность членов комиссии (родственные связи с одной из сторон конфликта).
• Не направила информацию в органы опеки или полицию при угрозе жизни/здоровью ребёнка.

Куда именно подавать жалобу через «Госуслуги»

1. Досудебное обжалование. В личном кабинете на «Госуслугах» выберите:
   
   Услуги → Жалобы и обращения → Досудебное обжалование нарушений при предоставлении госуслуг.
2. Адресат:
   • Если жалоба на ответственного секретаря КДН — подаётся председателю КДН;
   • Если жалоба на председателя КДН, подаётся в орган местного самоуправления (администрацию района/города);
   • Если решение КДН нарушает права — можно сразу в суд или в прокуратуру.
3. Сроки. На досудебное обжалование даётся 10 рабочих дней с момента, когда вы узнали о нарушении (ст. 14 Закона № 210-ФЗ).

Пошаговая инструкция: как подать жалобу онлайн

Шаг 1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через подтверждённую учётную запись (не ниже «Стандартной»).

Шаг 2. В поиске портала введите: «Досудебное обжалование» → выберите услугу «Жалоба на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления».

Шаг 3. Заполните форму:

• Выберите «Комиссия по делам несовершеннолетних» в перечне органов.
• Укажите номер и дату постановления КДН (если есть).
• Кратко опишите суть бездействия (не более 2000 знаков).
• Загрузите сканы/фото доказательств: копии заявлений, ответы КДН, почтовые уведомления, фиксация сроков и т.д.

Шаг 4. Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (если доступна) или распечатайте и подпишите вручную, затем загрузите отсканированный вариант. Подтверждение подписи не требуется, если вы используете СМЭВ-запросы через Госуслуги.

Шаг 5. Отправьте. Система выдаст № входящего и QR-код. Сохраните их. Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail в течение 15 рабочих дней.

Краткий образец текста жалобы

В ФКУ «Центр занятости населения (КДН) г. Иваново»
от Ивановой Марины Петровны,
прож.: 153000, г. Иваново, ул. Ленина, д. 1, кв. 45,
тел. +7 -00 000-00-00, e-mail: m.ivanova@mail.ru

ЖАЛОБА
на бездействие ответственного секретаря КДН


 в КДН было подано заявление № 124/26 о привлечении к
воспитательным мерам несовершеннолетнего Сидорова А.А. и его родителей.
Срок рассмотрения — 30 дней. По состоянию на постановление
не вынесено, заседания не назначены, телефонные обращения безрезультатны.
Прошу:
Признать бездействие незаконным.
Обязать КДН немедленно рассмотреть материалы.
Уведомить меня о результатах в письменной форме.

Приложения:
Копия заявления от .
Расписка в получении.
Скриншоты звонков и переписки.

 г. _____________ /Иванова М.П./

Что делать после отправки

• Отслеживайте статус в разделе «История заявлений → Досудебное обжалование».
• Получите ответ. Если жалоба удовлетворена — КДН обязана устранить нарушение и назначить новое заседание. Если отказано — вам выдадут мотивированный отказ и разъяснение о праве обращения в суд.
• Суд. Подать исковое заявление в районный суд можно в течение 3 месяцев после получения отказа (ст. 254 ГПК РФ). Иск можно подать онлайн через сервис «Мой арбитр/Мой суд» или лично.

Альтернативные каналы

Если «Госуслуги» недоступны:

• Почта России заказным письмом с уведомлением (адрес КДН берётся на сайте администрации района).
• Приёмная губернатора/мэра — через официальный сайт муниципалитета.
• Прокуратура, на сайте ipriem.prokuratura.ru выберите «Обращения граждан».
• Телеграм-бот «Мой контроль» (@goskontrol_bot) — быстро примет жалобу и перенаправит в нужный орган.

Важные нюансы

• Не бойтесь «портить отношения». Статистика 2023 г.: суды удовлетворили 11,9 тыс. жалоб на приставов и КДН из 257 тыс. поданных (4,7 %). Это означает, что обжалование работает.
• Сохраняйте доказательства: тайм-коды звонков, скриншоты, расписки, e-mail переписка.
• Если ребёнку грозит опасность, кроме жалобы немедленно звоните 112 и обращайтесь в полицию.