Качественное и безопасное питание школьников — один из приоритетов региональной политики. В Забайкальском крае действует несколько официальных каналов, куда родители, ученики, педагоги и все заинтересованные граждане могут направлять свои жалобы, предложения и вопросы, касающиеся организации школьного питания. Ниже приведён подробный список контактов и алгоритм действий.
Территориальный отдел Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
Основной надзорный орган, отвечающий за санитарно-эпидемиологическое благополучие, в т;ч. в образовательных учреждениях.
- Адрес: 672000, г. Чита, ул. Ленина, 22
- Телефон «горячей линии»: 8 (3022) -5-21-14
- E-mail: chita@rpn.gov.ru
- Онлайн-приёмная: 42.rospotrebnadzor.ru
Министерство образования и науки Забайкальского края
Курирует вопросы организации горячего питания, контрактов с поставщиками и внутреннего контроля в школах.
- Адрес: 672000, г. Чита, ул. Бабушкина, 89
- Телефон: 8 (3022) -6-19-02
- E-mail: education@zabkray.ru
- Официальный сайт раздел «Горячее питание»: www.zabedu.ru/pitanie
Региональный оператор школьного питания (АО «Школьный сервис-Забайкалье»)
Если жалоба касается конкретной поставки продуктов, качества блюд или работы поваров, обращайтесь напрямую к оператору.
- Адрес: 672039, г. Чита, ул. Красной Звезды, 45, офис 401
- Телефон: 8 (3022) -5-01-23
- E-mail: info@schoolservice-zab.ru
- Форма обратной связи: на главной странице сайта schoolservice-zab.ru
Муниципальные управления образования
Каждый район Забайкальского края имеет собственное управление образования. Чтобы быстро решить локальные вопросы, обращайтесь в соответствующее муниципальное подразделение:
| Город/район | Телефон | |
|---|---|---|
| г. Чита | 8 (3022) -2-77-55 | ouo-chita@mail.ru |
| Агинский округ | 8 (30239) —14-56 | aginoobr@yandex.ru |
| Краснокаменский р-н | 8 (30237) —41-12 | koobr@krao.ru |
Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру)
Зарегистрированные пользователи могут подать электронную жалобу через ЕПГУ:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Жалоба на качество питания в образовательной организации».
- Выберите Забайкальский край и заполните форму.
- Ответ придёт в личный кабинет или на e-mail.
Общественная приёмная губернатора и Уполномоченный по правам ребёнка
Если вопрос не решается на предыдущих уровнях, используйте вышестоящие инстанции:
- Общественная приёмная: 8 (3022) -5-11-22, priem@zabkray.ru
- Детский омбудсмен: 8 (3022) -5-00-12, dpo@zabkray.ru
Как правильно оформить обращение: краткий чек-лист
- Укажите Ф. И. О. заявителя и контактный телефон/e-mail.
- Кратко опишите суть проблемы (дата, время, название школы, класс, вид питания).
- При наличии приложите фото/видео или копии документов (чеки, меню, акты).
- Чётко сформулируйте требование: проверить качество продуктов, заменить поставщика, усилить контроль, вернуть деньги и т. д.
Важные телефоны «горячих линий»
| Организация | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор (круглосуточно) | ###-###-#### | 24/7 |
| Минобрнауки Забайкалья | 8 (3022) -6-19-02 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Единая справочная служба Правительства Забайкальского края | 8 (3022) -5-05-05 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Помните: своевременное обращение помогает оперативно устранить нарушения и защитить здоровье детей. Сохраняйте копии всех писем и заявлений, фиксируйте дату отправки — это упростит дальнейший контроль за исполнением.
Кратко
Если проблема с школьным питанием в Забайкальском крае — пишите:
- Главному: chita@rpn.gov.ru (Роспотребнадзор).
- Дополнительно: education@zabkray.ru (Минобрнауки).
- Онлайн: через Госуслуги.
Будьте настойчивы — качество школьного питания зависит от нашей с вами активности!