Если вы столкнулись с нарушениями в работе школы города Чайковский (Пермский край), у вас есть несколько официальных каналов, куда можно подать электронную жалобу. Ниже приведён подробный список всех доступных ресурсов, инструкции по заполнению заявлений и образцы обращений.
Городской отдел образования администрации г. Чайковский
Официальный сайт: http://www.chaikovskiy.ru
Раздел «Приёмная» → «Электронная приёмная»
- Заполните форму на сайте: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты.
- В поле «Текст обращения» подробно опишите суть проблемы, приведите даты, ФИО сотрудников, номера классов.
- Прикрепите скан-копии документов (приказы, справки, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Система присвоит уникальный номер обращения — сохраните его для отслеживания статуса.
Министерство образования и науки Пермского края
Официальный портал: https://education.permkrai.ru
Раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение»
- Авторизуйтесь через ЕСИА/Госуслуги или DigiD (при наличии аккаунта).
- Выберите категорию: «Качество образования» → «Нарушения в школах».
- Вставьте текст жалобы, загрузите доказательства (PDF или JPG до 5 МБ).
- Отметьте галочку «Прошу рассмотреть в срок до 30 календарных дней».
- Нажмите «Отправить».
Госжалобы — федеральный портал
Сайт: https://www.gosuslugi.ru/600077/1
В поиске введите «Жалоба на действия образовательной организации». Система автоматически перенаправит вас в нужный раздел.
Роспотребнадзор по Пермскому краю
Электронная приёмная: https://59.rospotrebnadzor.ru
Телефон: +7 (342) -10-11-50
Подходит для жалоб на:
- Нарушения санитарных норм (влажная уборка, вентиляция).
- Питание (качество продуктов, отсутствие меню).
- Пожарную безопасность.
Прокуратура Чайковского района
Онлайн-приёмная: http://prok-chaikovskiy.ru
Электронная почта: chaikovsky@permproc.ru
Важно: при обращении в прокуратуру укажите признаки административного или уголовного правонарушения (например, превышение полномочий, невыплата зарплаты учителям).
Образец текста жалобы
От: Иванов И.И., тел. +7 -12 XXX-XX-XX, email: ivanov@mail.ru Кому: Начальнику городского отдела образования г. Чайковского Адрес: ул. Ленина, 45 Тема: Нарушение правил внутреннего распорядка в МБОУ «СОШ № 5» Текст: Уважаемые господа! С 10 по 21 апреля 2026 года в 5 «Б» классе (классный руководитель Сидорова Н.Н.) систематически отменяются уроки труда без предварительного уведомления родителей. Вместо занятий дети остаются на самостоятельное пребывание в классе. Прошу провести проверку и принять меры. Прилагаю скриншоты сообщений в группе «Класс 5Б» WhatsApp. С уважением, Иванов И.И.
Полезные советы
- Срок ответа: по закону — 30 календарных дней; если тема связана с безопасностью детей, срок может быть сокращён до 15 дней.
- Формат файлов: PDF, JPG, PNG не более 5 МБ. Видео и аудио — только субтитры или расшифровка.
- Повторные жалобы: если ответа нет в течение 30 дней, подайте повторное обращение через тот же канал, указав номер первоначального заявления.
Контакты «горячей линии»
| Служба | Телефон | График |
|---|---|---|
| Отдел образования г. Чайковского | +7 (34241) —21-34 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Министерство образования Пермского края | +7 (342) -10-10-10 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Региональный центр госуслуг | ###-###-#### | Круглосуточно |
Если вам нужна помощь в форматировании документов или дополнительные шаблоны заявлений, напишите нам через форму обратной связи на сайте, мы оперативно поможем!