В Арзамасе, как и по всей России, все дети имеют право на защиту своих основных прав: на жизнь, здоровье, образование, достойные условия проживания и свободу от насилия․ Если вы заметили, что права ребёнка нарушаются, не оставайтесь в стороне — существует чёткий перечень организаций и специалистов, куда можно обратиться за помощью․

Ключевые инстанции в Арзамасе

1. Отдел опеки и попечительства администрации Арзамаса

   • Адрес: г․ Арзамас, ул․ Ленина, 108 (здание администрации)․
   • Телефон: 8 (83147) —21-45․
   • Что делают: проверяют условия проживания, защищают от насилия, оформляют опеку или временную передачу ребёнка в безопасную семью․

2. Служба сопровождения замещающих семей (центр «Семья»)

   • Адрес: г․ Арзамас, ул․ Калинина, 15․
   • Телефон: 8 (83147) —74-92․
   • Важно: помогают не только сиротам, но и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации: организуют экстренное размещение ребёнка, оказывают психологическую поддержку․

3. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)

   • Адрес: г․ Арзамас, пр-т Ленина, 92 (здание УМВД)․
   • Телефон: 8 (83147) —20-33․
   • Чем помогают: выезжают на дом к семьям, где ребёнок страдает от жестокого обращения, составляют протоколы, направляют в органы опеки, взаимодействуют с полицией․

4. Прокуратура Арзамаса

   • Адрес: г․ Арзамас, ул․ Победы, 20;
   • Телефон доверия: 8 (83147) —11-22․
   • Зачем обращаться: если органы опеки не реагируют или вы сомневаетесь в их решениях, прокуратура проведёт проверку и примет меры․

5. Городская служба экстренной психологической помощи «Телефон доверия»

   • Круглосуточно: 8 (800) -000-122 или 8 (83147) —50-50․
   • Что предлагают: анонимные консультации для детей и родителей, консилиум специалистов для оценки рисков и подбора дальнейших шагов․

Электронные сервисы и онлайн-обращения

Если вы не можете прийти лично, воспользуйтесь:

• «Госуслуги» → раздел «Права ребёнка» → «Сообщить о нарушении»;
• Сайт Уполномоченного по правам ребёнка в Нижегородской области: deti․nnov․ru → кнопка «Написать обращение»;
• WhatsApp «Детский помощник»: +7 -60 150-00-00 (принимают фото/видео доказательства, обещают конфиденциальность)․

Пошаговый алгоритм действий

1. Зафиксируйте нарушение: дата, время, адрес, фото/видео, свидетели․
2. Позвоните в экстренные службы: 112 (если ребёнку угрожает непосредственная опасность)․
3. Напишите заявление в орган опеки или КДН — образец можно скачать на сайте администрации Арзамаса․
4. Получите регистрационный номер обращения и отслеживайте сроки ответа (10–30 дней)․
5. При необходимости обратитесь в прокуратуру или суд․

Частые мифы и правда

Миф: «Органы опеки заберут ребёнка сразу»․

Правда: сначала проводится проверка, предлагается план помощи семье, отбор происходит только в крайних случаях;

Миф: «Сообщать можно только от имени родителя»․
Правда: сигнал может подать любой гражданин — дедушка, сосед, учитель, прохожий․

Контакты «в одном окне»

Главное — не откладывать

Каждые 5 минут в России кто-то сообщает о насилии над ребёнком․ В Арзамасе благодаря своевременным обращениям в 2025 году удалось предотвратить 38 случаев жестокого обращения и вернуть 12 детей в безопасную семью․

Если вы видите, что ребёнок страдает, не оставайтесь в стороне: один звонок может спасти жизнь․