Для граждан, желающих усыновить ребёнка или получить квалифицированную консультацию по вопросам семейного устройства, ключевым источником информации являются региональные отделы по делам усыновления при органах опеки и попечительства. Ниже приведён сводный список официальных контактов и графиков работы федеральных и региональных подразделений на территории Российской Федерации по состоянию на 21 апреля 2026 г.
Федеральный уровень
Министерство просвещения Российской Федерации
- Отдел сопровождения усыновления и сопровождения замещающих семей
- Адрес: 109012, г. Москва, ул. Сретенка, д. 14, стр. 1
- Телефон «горячей линии»: 8-800-200-0-800 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: adoption@edu.gov.ru
- Часы работы кол-центра: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Личный приём: пн, ср, пт 10:00–16:00 по предварительной записи через Госуслуги
Центральный федеральный округ
Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Адрес: 129110, г. Москва, пр-д Станиславского, д. 21
- Телефон: +7 (495) -23-10-20 (многоканальный)
- Часы работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 (режим выходного дня)
- Запись на приём: mos.ru/social
Московская область
Министерство социального развития МО
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10
- Телефон: +7 (495) -51-88-11
- Часы работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45
- E-mail: omk@mosreg.ru
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике
- Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Старая Басманная, д. 10
- Телефон: +7 (812) -76-50-50
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, без перерыва на обед
- Онлайн-запись: gu.spb.ru
Ленинградская область
- Адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 69
- Телефон: +7 (812) -35-18-18
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Приволжский федеральный округ
Казань (Республика Татарстан)
- Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Петербургская, д. 4
- Телефон: +7 (843) -67-40-40
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00
Южный федеральный округ
Ростов-на-Дону
- Министерство социального развития Ростовской области
- Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, пр-т Соколова, д. 62
- Телефон: +7 (863) -40-39-99
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Уральский федеральный округ
Екатеринбург
- Министерство социальной политики Свердловской области
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Шварца, д. 6
- Телефон: +8 (800) -00-00-30 (по России)
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30
Сибирский федеральный округ
Новосибирск
- Министерство социального развития НСО
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 28
- Телефон: +7 (383) -10-12-12
- Часы работы: пн–пт 09:00–17:00
Дальневосточный федеральный округ
Владивосток
- Министерство социального развития Приморского края
- Адрес: 690950, г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45
- Телефон: +7 (423) -40-44-44
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00
Как записаться на консультацию
Для записи на личный приём необходимо:
- Зайти на портал Госуслуги.
- Выбрать раздел «Семья и дети → Усыновление».
- Выбрать регион, дату и время.
- Подтвердить запись через СМС-код.
В день приёма обязательно иметь при себе паспорт гражданина РФ, СНИЛС и предварительно подготовленный пакет документов (список можно получить на «горячей линии»).
Полезные телефоны и ресурсы
- Единая федеральная «горячая линия» для кандидатов в усыновители: 8-800-200-0-800
- Справочный сайт: usynovite.ru
- Чат-бот Telegram: @adoption_ru_bot (онлайн-консультант круглосуточно)
Важно знать
Графики работы могут корректироваться в праздничные дни и в период профилактических мероприятий. Перед поездкой рекомендуется звонить по указанным телефонам или уточнять информацию на официальных сайтах ведомств.
Данная статья подготовлена 21 апреля 2026 г. на основе официальных сведений органов опеки. При обнаружении неточностей просьба сообщать на федеральную «горячую линию».