Для кого работает служба и почему она важна
Детская горячая линия в Ужурском районе Красноярского края, это круглосуточный бесплатный сервис, куда могут обратиться:
- дети и подростки;
- родители, опекуны, усыновители;
- педагоги, медики, социальные работники;
- любой неравнодушный человек, заметивший нарушение прав ребёнка․
Контакты и режим работы
Ниже приведены актуальные на 22 апреля 2026 года номера и мессенджеры, по которым дежурные детские юристы отвечают 24/7:
| Название линии | Номер / мессенджер | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральная детская линия помощи | 8-800-2000-122 | Круглосуточно |
| Ужурская районная служба защиты прав ребёнка | 8 (391-61) —21-09 | Круглосуточно |
| WhatsApp-помощник детского омбудсмена | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Telegram-бот «Юрист рядом» | @uzhur_law_bot | Круглосуточно |
Что вы получите при звонке
- Конфиденциальность․ Ваши данные не передаются третьим лицам без согласия․
- Экстренную психологическую помощь — если ребёнок или подросток находится в кризисе․
- Юридическую консультацию по:
- семейному праву (алименты, лишение родительских прав, опека);
- образовательному праву (отказ в приёме в школу, буллинг);
- уголовному и административному праву (насилие, жестокое обращение);
- защите прав детей-инвалидов;
- любым другим вопросам, связанным с правами ребёнка․
- Сопровождение в органах опеки, полиции, суде․
- Помощь в оформлении заявлений, жалоб, ходатайств․
Как происходит звонок: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Позвоните по любому из указанных номеров․ С мобильного 8-800-2000-122 бесплатен по всей России․
Шаг 2․ Диктор автоматически соединит вас с дежурным юристом или психологом․
Шаг 3․ Кратко опишите ситуацию; Если вопрос срочный (угроза жизни ребёнка), сразу скажите об этом․
Шаг 4․ Юрист проконсультирует, а при необходимости организует выезд специалиста на дом или встречу в офисе службы по адресу: 662970, г․ Ужур, ул․ Ленина, 22, каб․ 15 (вход со стороны двора)․
Примеры вопросов, которые решают юристы
- «Бывший муж не платит алименты уже 4 месяца, как взыскать долг?»
- «Сына в школе травят одноклассники, директор не реагирует, что делать?»
- «Девочку 13 лет приставляет взрослый сосед, куда обратиться?»
- «Сироте в детдоме не выдают положенные документы на квартиру, как добиться справедливости?»
Дополнительные ресурсы для родителей и детей
Онлайн-чат на сайте: uzhur․childrenrights․ru
Группа ВКонтакте: vk․com/uzhur_kids_law
Канал в Telegram: t․me/uzhur_kids — ежедневные правовые советы и анонсы бесплатных вебинаров․
Частые вопросы (FAQ)
Платно ли обращаться на горячую линию?
Нет․ Все услуги полностью бесплатны, включая дальнейшее юридическое сопровождение․
Могу ли я остаться анонимным?
Да, вы имеете право не называть своё имя․ Однако для полноценной помощи иногда требуются минимальные персональные данные․
Работает ли линия в выходные и праздники?
Да․ 24/7/365, включая новогодние каникулы и майские праздники․
Что делать, если линия занята?
Звоните на резервный номер 8 (391-61) —21-09 или пишите в WhatsApp/Telegram — специалисты ответят в течение 3–5 минут․
Контакты для СМИ и партнёров
Руководитель службы: Мария Александровна Кузнецова
E-mail: m․kuznetsova@uzhur-kray․ru
Тел․: ###-###-#### (с 9:00 до 18:00 по будням)․
Помните: любой вопрос, связанный с правами ребёнка в Ужурском районе, можно решить быстро и бесплатно, если вовремя обратиться за профессиональной помощью․ Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне своего ребёнка — он может спасти жизнь!