Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка и созданный при нём общественно-экспертный совет, это ключевые институты, через которые граждане, родители, педагоги и специалисты могут напрямую обратиться за помощью, консультацией или сообщением о нарушении прав ребенка. Ниже приведены самые актуальные на апрель 2026 года телефоны, адреса и онлайн-формы связи.

Аппарат Уполномоченного по правам ребенка

Центральная приёмная

• Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, подъезд 2 (станция метро «Площадь Революции»).
• Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный, круглосуточно);
• Часы личного приёма: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Запись на приём осуществляется только по предварительной записи.
• E-mail для обращений: up-deti@rfchr.ru

Приём электронных обращений

На официальном сайте Уполномоченного работает интерактивный сервис «Написать обращение». Для ускорения рассмотрения:

1. Укажите ФИО ребенка, дату рождения, регион.
2. Приложите сканы документов (решения суда, справки, фотографии).
3. Опишите суть проблемы кратко и по существу.

Общественно-экспертный совет при Уполномоченном

Роль совета

Совет, это коллегиальный консультативный орган, в который входят представители НКО, научных учреждений, медиасообщества, крупного бизнеса и родительских ассоциаций. Он помогает:

• экспертно оценивать законопроекты и региональные программы;
• мониторить тяжёлые случаи (дети-сироты, насилие, жёсткое воспитание);
• организовывать общественные проверки в детских учреждениях.

Как попасть на заседание совета

Заседания проводятся раз в квартал, их дата и повестка публикуются за 10 дней на сайте deti.gov.ru/sovet. Зарегистрироваться можно по e-mail sovet@deti.gov.ru с пометкой «Заявка на участие».

Контакты секретариата совета

• Телефон: +7 (495) -27-07-66 (доб. 212)
• WhatsApp/Telegram: +7 (977) -77-04-26 (только текстовые сообщения)
• Почтовый адрес: 109012, г. Москва, Кремль, ОИП, Уполномоченному по правам ребенка, пом. 14.

Региональные представительства

Уполномоченный имеет федеральных координаторов в каждом субъекте РФ. Самые крупные региональные офисы:

Полный перечень адресов и графиков выездных приёмов доступен по ссылке deti.gov.ru/regions.

Мобильные сервисы и социальные сети

• Телеграм-канал «Дети России» — официальный канал с ежедневными новостями и экстренными оповещениями: @DetiRF.
• ВКонтакте, vk.com/deti_rf: кнопка «Написать сообщение» работает 24/7.
• Мобильное приложение «Дети РФ» (доступно в App Store и Google Play) позволяет:
• отправлять фото- и видеодоказательства нарушений прямо через приложение;
• включать авто-определение местоположения для экстренных вызовов региональных координаторов;
• получать push-уведомления о важных изменениях в законодательстве.

Что делать, если линии заняты

Если «горячие линии» перегружены (например, после ЧП или крупного скандала в СМИ):

1. Используйте секретный чат Telegram @DetiRF_bot — сообщения зашифрованы и не остаются на сервере.
2. Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением на адрес: 109012, г. Москва, Кремль, Уполномоченному по правам ребенка.
3. Обратитесь к региональному детскому омбудсмену: список контактов доступен на сайте rfchr.ru/children.

Важные напоминания

• Все телефоны и мессенджеры работают круглосуточно, но операторы отвечают в рабочее время.
• Не забудьте указать обратный номер телефона и электронную почту, чтобы получить официальный ответ.
• Сохраняйте скриншоты переписок и номера исходящих звонков — это поможет при дальнейшем обращении в суд или прокуратуру.

Помните: любая информация о ребёнке является конфиденциальной и защищена ст. 7 Федерального закона № 2124-1 «О персональных данных» и ст. 14.1 Закона «Об Уполномоченном по правам ребенка в Российской Федерации».

Свежие обновления контактов публикуются в официальных аккаунтах Совета при Президенте РФ по правам ребенка; Последняя проверка — 23 апреля 2026 г.