Если вы или ваш ребёнок стали жертвой насилия, запомните главное: вы не одиноки, и помощь всегда рядом. В России существует целая система телефонов доверия и онлайн-ресурсов, куда можно обратиться анонимно, бесплатно и круглосуточно. Ниже, полный перечень контактов, который стоит сохранить или распечатать, чтобы он всегда был под рукой.

Единый общероссийский детский телефон доверия

• Номер телефона: 8-800-2000-122 — звонок бесплатный со всех стационарных и мобильных операторов по всей России.
• Короткий номер с мобильного: 124 (доступен только с мобильных телефонов).
• Режим работы: 24 часа в сутки, 365 дней в году.
• Анонимность: гарантирована, звонок не тарифицируется.
• Специалисты на линии: квалифицированные психологи, кризисные консультанты и юристы.

Дополнительные телефоны и почта для кризисных ситуаций

1. Кризисная линия «Сёстры» (помощь после сексуального насилия):
   • Телефон: +7 -99 901-02-01
   • Электронная почта: help@onlinesisters-help.ru

2. Московский региональный центр:
   • 8 (495) -24-60-01 — бесплатно и анонимно.

Как позвонить со стационарного телефона

Наберите 8-800-2000-122 и дождитесь соединения. Звонок не тарифицируется даже при звонке из регионов с кодом «495» или «499». При необходимости специалисты могут перевести вас на местную службу экстренной психологической помощи.

Как позвонить с мобильного телефона

• Через короткий номер: набрать 124 и нажать кнопку вызова.
• Через единый номер: набрать 8-800-2000-122 и нажать вызов.
• Через экстренный номер 112: выберите пункт «Психологическая помощь» или «Детский телефон доверия».

Онлайн-ресурсы и электронная почта

Если звонить неудобно, можно написать:

• Детский телефон доверия: info@dtdmgppu.ru — для вопросов о работе службы и обратной связи.
• Онлайн-чат «Сёстры»: доступен на сайте onlinesisters-help.ru (работает ежедневно с 10:00 до 22:00 по мск).

Как подготовиться к звонку

Не бойтесь:

1. Расскажите коротко, что случилось: кто пострадал, где и когда.
2. Если речь идёт о насилии на улице или в семье, сообщите адрес и Ф. И. О. (если известны).
3. Не волнуйтесь, если не знаете всех деталей — специалисты помогут разобраться по ходу разговора.

Важные советы для родителей и свидетелей

• Если вы стали свидетелем насилия над ребёнком, обязательно свяжитесь со службой — анонимность гарантирована.
• Не ждите «лучших времён»: чем раньше ребёнок получит поддержку, тем проще будет пройти восстановление.
• Если ребёнок боится говорить сам, позвоните вы от его имени — специалист подскажет, как дальше действовать.

Контакты в регионе (на примере Ростова-на-Дону)

Для жителей Ростова-на-Дону и области действует сеть государственных и муниципальных учреждений, оказывающих психолого-педагогическую помощь:

• Центр психолого-педагогической помощи: 8-800-2000-122 (тот же единый номер).
• Дополнительно можно обратиться в территориальный центр помощи детям № 1 по адресу: ул. Станиславского, 58, тел. +7 (863) -40-XX-XX.

Краткая памятка: сохраните в телефоне

Напомните себе и своим детям: насилие никогда не должно оставаться тайной. Один звонок может изменить жизнь. Сохраните номера и поделитесь ими с друзьями, вместе мы сделаем мир безопаснее!