Качество питания в школьной столовой — это вопрос здоровья и безопасности детей․ Если у вас возникли сомнения в свежести продуктов, соблюдении санитарных норм или составе меню, обращайтесь в Роспотребнадзор, федеральную службу, которая контролирует соблюдение санитарных правил и защищает права потребителей․

Федеральная горячая линия Роспотребнадзора

Бесплатный номер для жителей всей России:

• ###-###-#### — единая горячая линия Роспотребнадзора
• +7 (499) -73-16-90 — для звонков из-за рубежа и московского региона

Режим работы: круглосуточно, без выходных․

Официальный сайт Роспотребнадзора

На rospotrebnadzor․ru размещены:

• контакты всех территориальных управлений (раздел «Для граждан → Телефонная справочная»);
• образцы жалоб и заявлений;
• санитарные правила и нормативы (СанПиН)․

Территориальные отделения — как найти свой регион

Каждый субъект РФ имеет собственное управление Роспотребнадзора․ Ниже приведены примеры контактов нескольких регионов (полный список доступен на сайте ведомства)․

Примеры региональных управлений:

• Москва и МО
  Тел․: 8 (495) -87-51-11
  Адрес: ул․ Вадковский переулок, д․ 18, стр․ 5, 125315
• Санкт-Петербург
  Тел․: 8 (812) -76-37-55
  Адрес: пр․ Энгельса, д․ 27, 194156
• Калининградская область
  Тел․: 8 (4012) -9-59-00
  Адрес: ул․ Театральная, д․ 8, 236000
• Республика Алтай
  Тел․: 8 (388-22) —25-93
  Адрес: г․ Горно-Алтайск, ул․ Комсомольская, д․ 109

Проект «Здоровое питание» Роспотребнадзора

Дополнительная консультация по школьному рациону доступна в рамках федерального проекта «Здоровое питание» (работает с 2019 г․):

• официальный канал: zdravoe-pitanie․ru;
• email для обращений: info@zdravoe-pitanie․ru;
• раздел «Вопрос-ответ», ответы экспертов-нутрициологов и санитарных врачей․

Роскачество — независимые проверки продуктов

Если вы хотите понять, насколько качественные продукты используют в школьной столовой, изучите результаты исследований на rskrf․ru․ Портал публикует:

• рейтинги поставщиков продуктов питания;
• лучшие по качеству товары с «знаком Роскачество»;
• методики самостоятельной проверки продуктов дома․

Как зафиксировать нарушение: покроковая инструкция

1. Соберите доказательства: фото некачественной еды, чеки/талоны питания, меню на день․
2. Напишите заявление директору школы и родительскому комитету (образец можно взять на сайте школы или у классного руководителя)․
3. Скопируйте заявление в территориальное управление Роспотребнадзора:
   • через личный приём в офисе;
   • через электронную приёмную на сайте rospotrebnadzor․ru;
   • через МФЦ «Мои документы»․
4. Зафиксируйте дату и номер обращения — в течение 30 дней вам обязаны дать письменный ответ․

Пример текста заявления в Роспотребнадзор

Шаблон:

В Управление Роспотребнадзора по [наименование региона] 
от [Ф․И․О․ родителя/законного представителя], 
проживающего по адресу: [указать адрес], 
тел․: [контактный номер], e-mail: [при наличии]

ЗАЯВЛЕНИЕ 
о нарушении санитарных требований при организации питания в МБОУ «Школа № ___»

Я, [Ф․И․О․], являюсь законным представителем обучающегося [Ф․И․О․ ученика], 
обучающегося в __ классе․ [дата] в школьной столовой были выявлены следующие нарушения: 
[указать конкретные факты: запах прокисшей кефира, наличие плесени на хлебе и т․д․]․ 
[приложить фотоматериалы, чеки]․ 

Прошу провести внеплановую проверку пищеблока, качества продуктов и условий хранения, 
а также предоставить мне письменный ответ по результатам проверки․

Приложения: 
Фотографии (3 шт․)․ 
Копия чека/талона питания․ 
Подпись: ______________

Горячие линии образовательных организаций

Некоторые школы создают собственные «горячие линии» питания․ Пример:

• МАОУ «Каменская СОШ» — 8 (3452) -73-681 (в рабочие дни с 8:00 до 17:00)․

Уточните контакт в вашей школе через классного руководителя или секретариат․

Резюме: куда звонить и писать по вопросам школьного питания

Помните: ваше обращение не только защищает собственного ребёнка, но и помогает повысить стандарты питания для всей школы․ Не оставайтесь в стороне — звоните и пишите в Роспотребнадзор при первых подозрениях на нарушения․