Оперативно получить консультацию, направить обращение или решить вопросы социальной поддержки можно, обратившись в районные отделения социальной защиты. Ниже собраны телефоны горячих линий, адреса электронной почты и режим работы основных региональных и районных структур России и Республики Беларусь.
Республика Беларусь
Министерство труда и социальной защиты РБ
- Официальный сайт: mintrud.gov.by/ru
- Электронные обращения: принимаются круглосуточно через форму на сайте
- Телефон горячей линии: +375 17 374-65-21
Режим работы: вторник, 9:00–18:00
Витебский областной ФСЗН (филиал Фонда социальной защиты населения)
- Электронные обращения: fsznvitebsk.ssf.gov.by (круглосуточно)
- Режим работы специалистов:
пн–пт 8:30–13:00 и 14:00–17:30 (без перерыва на обед)
Минский городской ФСЗН
- Адрес: г. Минск, ул. Советская, 18
- Телефон: +375 17 373-82-02
- Горячая линия: +375 17 374-82-01
- Режим работы: пн–пт 8:30–13:00 и 14:00–17:30
Российская Федерация
Общероссийские номера
- Единая горячая линия Социального фонда РФ: 8-800-1-00000-1 (с 23 февраля 2025 г.; звонок бесплатный)
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы
- Единая справочная служба: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно, многоканальная линия)
- Дополнительные телефоны:
- 8 (495) -77-77-77 – Единая справочная Москвы
- 8 (495) -21-10-90 – пресс-служба Департамента
- Электронная приёмная: info@dzn.mos.ru
Санкт-Петербург
Комплексный центр социального обслуживания
- Адрес: Учебный пер., д. 2, Санкт-Петербург, 194354
- Справочная служба: +7 (812) -90-63-00
- Факс: +7 (812) -90-61-00
- Электронная почта: oszntuvyb.gov.spb.ru
- Горячая линия для граждан старше 60 лет: работает с 8:30 до 16:00 по будням
Примеры районных отделений СПб
| Район | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Садовая, 55/57 | +7 (812) -10-99-79 | +7 (812) -10-80-50 |
| Василеостровский | ул. Садовая, 55/57 | +7 (812) -10-XX-XX | +7 (812) -10-XX-XX |
Томская область
- Департамент социальной защиты населения Томской области:
официальный сайт размещает актуальные контакты всех районных отделов. Для получения номеров выберите нужный район на tomsk.gov.ru
Севастополь
- Адрес: 299053, г. Севастополь, ул. Руднева, 40
- Электронная почта: dtsznsev.gov.ru
Как быстро найти нужный контакт
- На сайте ведомства: перейдите в раздел «Контакты» → «Районные отделения».
- По номеру ###-###-#### (единый контакт-центр РФ) – специалист подскажет ближайший к вам офис.
- В мессенджерах: Telegram-бот «Социальная защита Москвы» или «МинскСоцЗащита» позволяют получить адрес и время работы по геолокации.
Советы по обращению
- Подготовьте паспорт и СНИЛС/идентификационный номер.
- При звонке назовите район проживания – оперативнее соединят с нужным специалистом.
- Используйте электронные обращения на сайтах: заявки рассматриваются в срок до 15 рабочих дней и приходят на e-mail.
Полезные ссылки
- Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
- Национальный центр правовой информации РБ
- Президент Республики Беларусь
- Палата Представителей Национального собрания РБ
При обнаружении изменений просьба сообщать через обратную связь на сайтах ведомств.