В Сергиевом Посаде действует единая горячая линия, через которую родители, ученики и все заинтересованные лица могут оперативно получить консультацию по вопросам образования. Ниже приведены актуальные контактные данные на 22 апреля 2026 года.
Телефон горячей линии
- Единый справочный номер: +7 (496) -96-47-00
- Дополнительный телефон: +7 (496) -96-47-01
- Режим работы: пн—пт, 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (МСК)
Электронная почта
- Горячая линия образования: edu@sergiev-posad.ru
- Техподдержка «Электронной школы»: help@es.sergiev-posad.ru
- Методический отдел: method@sergiev-posad.ru
Онлайн-формы обратной связи
Если вам удобнее задать вопрос в письменном виде через сайт, воспользуйтесь официальными сервисами:
- Портал управления образования
Перейдите по ссылке: https://edu.sergiev-posad.ru/feedback и заполните форму «Обратная связь». - Госуслуги Московской области
Выберите категорию «Образование» → «Приём обращений граждан» → «Сергиев Посад».
Как правильно обратиться в горячую линию
Чтобы ваше обращение было рассмотрено как можно скорее:
- Укажите ФИО ребёнка (или ваше ФИО), класс/группу, учебное заведение.
- Кратко опишите суть проблемы или вопроса.
- Оставьте контактный телефон и/или email для обратной связи.
- При необходимости приложите фото- или скан-документы.
Важные советы
Срочные случаи (проблемы безопасности, аварии, отсутствие питания в школе) звоните сразу по телефону +7 (496) -96-47-00.
Несрочные вопросы (уточнение расписания, выдача справок, перевод между школами) проще решить через email или форму на сайте.
Горячая линия образования Сергиева Посада работает для того, чтобы качество образования в городе оставалось максимально комфортным и прозрачным для всех участников образовательного процесса.