Единый центр обращений жителей

Адрес: ул. Королёва‚ 4
График работы:

• Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Сб: 09:00 – 13:00
• Вс: выходной

Телефон «горячей линии»:

1. 8 (48135) —47-02 – по вопросам ЖКХ и благоустройства
2. 8 (48135) —47-03 – по социальным вопросам
3. 8 (48135) —47-04 – по образованию‚ медицине‚ культуре

Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Сафоново

Кабинет: 203‚ 2-й этаж административного здания по адресу: ул. Советская‚ 15.
Координатор: Ирина Викторовна Кузнецова
Телефон: 8 (48135) —26-31
E-mail: priem@safadmin.ru
Время приёма:

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00
• Пт: 09:00 – 17:00

Приёмная Главы Сафоновского района

Адрес: ул. Советская‚ 15‚ каб. 101
Приёмная: 8 (48135) —13-32
Факс: 8 (48135) —13-34
E-mail: head@safadmin.ru
График приёма:

• Личный приём граждан: каждый вторник с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)
• Письменные обращения принимаются круглосуточно через электронную приёмную

Дополнительные каналы связи

Онлайн-сервисы

• «Госуслуги Сафоново» – https://gosuslugi.safadmin.ru
• «Добродел 33» – мобильное приложение «Добродел» (Смоленская область)

Почтовая переписка

Адрес для корреспонденции:
215500‚ Смоленская обл.‚ г. Сафоново‚ ул. Советская‚ 15
Администрация Сафоновского района
Отдел по работе с обращениями граждан

Социальные сети

• VK: vk.com/safonovo_admin – сообщения прочитываються ежедневно до 18:00
• Telegram-канал: t.me/safonovo_info – для быстрой связи с модератором

Порядок подачи жалобы

1. Определите тематику: ЖКХ‚ образование‚ медицина‚ дороги и т.д.
2. Выберите удобный канал: телефон‚ электронная почта или личный визит.
3. Подготовьте документы: паспорт‚ фото/видео‚ копии квитанций (при необходимости).
4. Укажите в жалобе:
   • ФИО‚ контактный телефон и адрес заявителя;
   • описание проблемы;
   • желаемый способ ответа (почта‚ e-mail‚ телефон).
5. Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней со дня регистрации (в ряде случаев – до 60 дней).

Советы по быстрому решению

Рекомендации:

• Обращайтесь сразу на «горячую линию» Единого центра – там дежурные оперативно направят вас к нужному специалисту.
• Если вопрос срочный (прорыв трубы‚ отсутствие света)‚ звоните 2-47-02 в любое время – в нерабочие часы включается автоответчик.
• Используйте мессенджеры: фото или видео ускоряют проверку.

Контакты экстренных служб

Внимание! Перед визитом рекомендуется уточнять график по телефону: 8 (48135) —26-31.