Отмена или снижение льготной стипендии — серьёзное нарушение прав студентов, которые получают выплаты по состоянию здоровья, социальному статусу или за успехи. Если вашу льготную стипендию отменили без объяснений или с нарушением процедуры, вы имеете полное право обжаловать решение. Ниже — все актуальные контакты и пошаговый алгоритм, куда звонить, писать и какие документы готовить.

Центральный аппарат Минобрнауки РФ

Контактный центр Министерства науки и высшего образования принимает жалобы от студентов всех регионов. Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней.

• Горячая линия по вопросам стипендий: +7 (495) -33-01-00 (доб. 1-1-2)
• Электронная приёмная: edu@minobrnauki.gov.ru (тема письма: «Жалоба на отмену льготной стипендии»)
• Онлайн-форма обращения: minobrnauki.gov.ru/obrashcheniya-grazhdan
• Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
• Время работы кол-центра: Пн–Пт 09:00–18:00 (мск)

Региональные отделения Минобрнауки

Если вы учитесь в вузе субъекта РФ, начинать лучше с регионального управления образования. Там быстрее проверяют факты и могут оперативно восстановить выплаты.

Примеры крупных регионов

Если вашего региона нет в таблице, найдите контакты через официальный каталог.

Порядок подачи жалобы: пошаговый чек-лист

1. Соберите документы:
   • Копия приказа о назначении/отмене стипендии
   • Справки, подтверждающие право на льготу (МСЭ, соц. сопровождение и т.д.)
   • Выписка из личного дела со сведениями о текущей успеваемости
   • Копия заявления на имя ректора о восстановлении выплат, если подавали
2. Напишите жалобу:
   • ФИО, группа, факультет, контактный телефон
   • Чёткое описание: когда стипендию отменили, какова формулировка приказа
   • Ссылка на п. 16 Постановления Правительства РФ № 1157 от (льготные стипендии не отменяются без предупреждения за 1 месяц и без письменного объяснения)
3. Отправьте документы:
   
   — Скан-копии на edu@minobrnauki.gov.ru или через «Госуслуги» (раздел «Образование» → «Жалоба на действия образовательной организации»)
   
   — Письменный вариант — заказным письмом с уведомлением на адрес Минобрнауки (см. выше)
4. Контролируйте сроки: через 10 рабочих дней запросите письменный ответ или номер входящего.

Дополнительные каналы поддержки

• Федеральный студенческий омбудсмен:
  
  8 (800) -00-00-00 (круглосуточно), ombudsman@studentombudsman.ru
• Рособрнадзор: горячая линия по нарушениям, 8 (800) -00-00-10, онлайн-обращения: obrnadzor.gov.ru/gosuslugi
• Общественная палата РФ: приём граждан вопросам образования, oprf-obr@oprf.ru

Шаблон жалобы (копируйте и вставляйте)

В Министерство науки и высшего образования РФ
от студента группы _______, ФИО _______

ЖАЛОБА
на незаконную отмену льготной (государственной академической) стипендии
Я, [ФИО], являюсь студентом [название вуза], обучаюсь на [курс] курсе по программе [направление]. Согласно приказу № ___ от ___ г. мне была назначена льготная стипендия в размере ______ руб. в связи с [указать основание: инвалидность, сиротство, соц. категория, высокая успеваемость и т.д.].

[Дата] приказом № ___ стипендия была отменена без предварительного уведомления и объяснения причин, что противоречит:
— Постановлению Правительства РФ от № 1157 (п. 16);
— Приказу Минобрнауки РФ от № 1358.

Прошу:
Провести проверку законности отмены выплат;
Восстановить мне стипендию с момента её прекращения;
Индексировать задолженность по стипендии согласно инфляции.
Приложения: 1) копия приказа, 2) справка МСЭ/соц. защиты, 3) выписка из зачётки.

Что делать, если ответа нет через 30 дней

Если Минобрнауки не отвечает или ответ не удовлетворяет:

1. Направьте жалобу в прокуратуру: epp;genproc.gov.ru (раздел «Электронная приёмная»)
2. Подайте иск в суд по месту нахождения вуза: мировой судья или районный суд (исковое заявление «О взыскании стипендии»).

Не молчите, если ваши права нарушены. Сохраняйте все переписки, фиксируйте сроки и используйте контакты Минобрнауки и других органов, перечисленные выше. Чем оперативнее вы подадите жалобу, тем выше шанс вернуть льготную стипендию и компенсацию за вынужденный перерыв.

Удачи в защите ваших прав!