Детское отделение Пенсионного фонда России (ПФР) – специализированный подраздел, который занимается вопросами начисления и выплаты детских пособий, пенсий по инвалидности детей, а также социального страхования несовершеннолетних. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут быстро получить необходимую информацию и оформить документы.
Общие горячие линии ПФР
- Единый контакт‑центр ПФР: 8‑800‑100‑00‑01 – общие вопросы по пенсионному страхованию и детским пособиям.
- Горячая линия по детским вопросам (Москва и МО): 8‑499‑461‑07‑96 – консультации по детским пенсиям, пособиям и страховым выплатам.
- Горячая линия по вопросам Единого депозитарного вещевого (ЕДВ) обслуживания: 8‑499‑461‑07‑09 – справка по электронным документам, в т.ч. детским.
- Горячая линия по вопросам материнского (семейного) капитала: 8‑499‑461‑07‑32 – информация о возможных дополнительных выплатах для детей.
Как пользоваться горячей линией
При звонке подготовьте:
- СНИЛС ребёнка (или родителя, если ребёнок ещё не имеет СНИЛС).
- Документы, подтверждающие право на получение выплат (паспорт, свидетельство о рождении, справка о инвалидности и т.п.).
- Краткое описание вашего вопроса – оператор быстрее найдет нужную информацию.
Региональные отделения ПФР с детскими подразделениями
Москва и Московская область
Главное Управление ПФР России № 1 (Москва и Московская область) обслуживает детские вопросы в нескольких филиалах.
- Адрес: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 1
- Телефон для записи: 74959862558 / 74959862550
- Электронная почта: moscow@pfr.gov.ru
- График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (без обеда)
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
Единые офисы Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (Комитет по социальной защите населения Ленинградской области).
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑01
- Контактный телефон отделения (детское): 8‑800‑100‑00‑01 (все вопросы перенаправляются к специалистам детского подразделения)
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 14, корп. 2
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Другие регионы России
Во всех субъектах РФ детские вопросы решаются в отделениях ПФР вашего региона. Ниже указаны примеры контактов в крупнейших городах.
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Новосибирская область | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Казань, Республика Татарстан | г. Казань, ул. Баумана, д. 12 | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург, Свердловская область | г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 7 | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Онлайн‑сервисы для детей и их родителей
Личный кабинет на портале pfr.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Проверить статус заявки на детскую пенсию.
- Подать заявление онлайн (в т.ч. через Госуслуги).
- Получить выписку о начислениях.
- Скачать форму «Заявление о назначении детской пенсии».
Мобильное приложение «ПФР Онлайн»
Доступно для iOS и Android. В приложении есть отдельный раздел «Детские пособия», где можно:
- Отслеживать сроки выплаты.
- Получать push‑уведомления о новых выплатах.
- Связываться с оператором через чат‑бот.
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- deti@pfr.gov.ru – вопросы по детским пенсиям, пособиям и страховым выплатам.
Какие документы нужны для обращения в детское отделение?
- Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал + копия).
- СНИЛС ребёнка (если уже получен) или заявление на получение СНИЛС.
- Паспорт родителя (законного представителя).
- Документы, подтверждающие право на получение пособий:
- Справка о наличии инвалидности (форма 110‑у).
- Свидетельство о смерти одного из родителей (если применяется).
- Свидетельство о браке (при необходимости подтверждения семейного статуса).
- Заполненное заявление (шаблоны доступны на сайте ПФР).
Как подготовить пакет документов?
Все оригиналы предъявляются только в отделении ПФР, а копии – в электронном виде через личный кабинет. При подаче в офисе рекомендуется взять два комплекта копий: один для регистрации, второй – в случае необходимости уточнений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, имеет ли мой ребёнок право на детскую пенсию?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или проверьте статус через личный кабинет, указав СНИЛС ребёнка.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительных документов срок может быть продлён до 60 дней.
Можно ли получить детскую пенсию на банковскую карту?
Да, при подаче заявления укажите реквизиты карты. Выплаты будут перечисляться автоматически каждый месяц.
Какие выплаты доступны детям-инвалидам?
Помимо детской пенсии, назначаются:
- Ежемесячное пособие по инвалидности (категория III).
- Разовые выплаты при ухудшении состояния здоровья.
- Социальные выплаты в рамках региональных программ.
Как записаться на приём в детское отделение?
Запись производится:
- По телефону 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна).
- Через онлайн‑запись на официальном сайте ПФР.
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (раздел «Запись к специалисту»).
При записи укажите:
- ФИО ребёнка и родителя.
- СНИЛС ребёнка (если есть).
- Краткую суть вопроса (например, «оформление детской пенсии»).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Госуслуги – подача заявления онлайн
- Контакты отделений ПФР по России
- Раздел «Детские пособия и пенсии»
Контактные данные детского отделения ПФР позволяют быстро получить необходимую поддержку, оформить выплаты и решить любые вопросы, связанные с пенсионным страхованием детей. Пользуйтесь горячими линиями, записывайтесь на приём онлайн и следите за статусом заявок через личный кабинет – это экономит время и упрощает процесс получения государственных выплат.
Помните, что все телефонные номера и адреса актуальны на 22‑04‑2026. При изменении информации проверяйте официальные источники ПФР.