Защита прав ребёнка – одна из приоритетных задач государства и общественных организаций.
В 2026 году в России функционирует сеть бесплатных горячих линий, куда можно обратиться
в любой момент суток: ребёнок, подросток, его родители или любой свидетель нарушений.
Зачем нужны горячие линии?
- Анонимность и конфиденциальность. Звонок не фиксирует личные данные звонящего без его согласия.
- Круглосуточный доступ. Большинство номеров работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Профессиональная поддержка. Операторы – социальные работники, психологи, юристы.
- Экстренная помощь. При угрозе жизни или здоровью звонок переводится в органы правопорядка.
Единый всероссийский телефон доверия
Для всех регионов России действует единый номер, который принимает звонки от детей, подростков
и их родителей.
8‑800‑200‑0‑122 – Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей.
Региональные горячие линии (2026 год)
Московская область и город Москва
- Телефон Министерства социальной политики РФ – 8‑800‑555‑89‑81.
Принимает звонки по вопросам насилия, нарушения прав ребёнка, а также предоставляет
консультацию по семейным конфликтам.
Санкт‑Петербург
- Телефон доверия для детей и подростков – 8‑800‑200‑00‑122.
Круглосуточная работа, оператор‑социальный работник помогает решить вопросы
семейного насилия, буллинга в школах и онлайн‑угроз.
Краснодарский край
- Горячая линия для родителей – 7‑861‑251‑71‑26.
Оказание правовой и психологической поддержки в семье, помощь в организации
обращения в органы опеки.
Свердловская область (Екатеринбург)
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – 8‑800‑200‑00‑122
(общероссийский номер, переадресуется в региональный колл‑центр). - Для прямого обращения к региональному оператору – 8‑343‑397‑72‑92.
Новосибирская область
- Уполномоченный по правам ребёнка – 8‑383‑238‑77‑94.
Операторы помогают оформить обращения в органы опеки, дают правовую консультацию.
Другие регионы (сокращённый перечень)
- Тверская область – 8‑800‑200‑00‑122 (перенаправление в региональный центр).
- Калужская область – 8‑800‑200‑00‑122.
- Республика Татарстан – 8‑800‑200‑00‑122.
- Приморский край – 8‑800‑200‑00‑122.
- И многие другие субъекты РФ, где звонки автоматически переводятся в местные
центры защиты прав детей.
Как правильно воспользоваться горячей линией?
Подготовьте краткую информацию. Укажите: ваш возраст (если звоните от имени ребёнка),
место происшествия, тип нарушения (насилие, пренебрежение, кибер‑угроза и т.д.).
Сохраните спокойствие. Оператор задаст уточняющие вопросы, чтобы понять степень
срочности.
Следуйте рекомендациям. Вам могут предложить: вызвать скорую помощь, обратиться
в полицию, записаться на приём к психологу, получить юридическую консультацию.
Запишите номер обращения. Если оператор создал дело, вам будет присвоен референс‑номер,
который стоит сохранить.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно позвонить?
Да. Операторы обязаны сохранять конфиденциальность. Личная информация раскрывается только
с согласия звонящего или в случае непосредственной угрозы жизни ребёнка.
Какие виды нарушений покрываются?
Физическое и психологическое насилие, сексуальное домогательство, пренебрежение,
издевательства в школе, кибербуллинг, нарушения прав в детских учреждениях, вопросы
семейного права (развод, опека, усыновление) и др.
Если ребёнок не может говорить, как можно обратиться?
Можно написать SMS на номер 9090 (служба «детский SMS‑консультант»),
где оператор перезвонит либо направит к нужному специалисту.
Контакты для международного сотрудничества
Для граждан Украины, находящихся в России, открыта отдельная линия: 0 800 500 225.
Оператор говорит на украинском и русском языках, помогает оформить обращение в
Уполномоченного по правам ребёнка.
В 2026 году система горячих линий по защите прав детей в России стала более доступной,
унифицированной и технологичной. Независимо от региона, каждый ребёнок и его родители
могут получить бесплатную, профессиональную и конфиденциальную помощь в любой момент.
Не забывайте сохранять номера в телефоне, делиться ими с близкими и, при необходимости,
незамедлительно обращаться за помощью.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 года. Информация собрана из открытых источников Министерства социальной политики РФ,
региональных управлений и официальных сайтов органов опеки. При изменении номеров рекомендуется проверять
официальные ресурсы.