Что важно знать родителям, педагогам и самим детям?
Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Любое обращение, поданное через официальный сайт, автоматически оформляется в виде электронного документа и рассматривается по Федеральному закону № 59-ФЗ. Если нарушение произошло в конкретном регионе, обращение перенаправляется региональному детскому омбудсмену.
- Сайт для подачи заявления: https://дети-ombudsman.рф (раздел «Подать обращение»)
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная приёмная: доступна 24/7, ответ — в течение 30 дней
Региональные детские омбудсмены в соцсетях и мессенджерах
2.1 Москва
Ольга Ярославская — Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
- Телеграм-канал: t.me/DetiMsk
- ВКонтакте: vk.com/deti.msk
- WhatsApp горячая линия: +7 -95 777-77-77 (с 09:00 до 18:00)
2.2 Московская область
Ксения Мишонова — Уполномоченный по правам ребёнка в МО
- Официальный сайт: detimo.mosreg.ru
- Телеграм-бот для детей «Осторожно, дети!»: t.me/ostorozhnodeti
- ВКонтакте: vk.com/detskiy_ombudsman_mo
- МАХ-канал: @detimo (новинка 2025 г., тестовый режим)
2.3 Санкт-Петербург
Анна Митянина — Уполномоченный по правам ребёнка в СПб
- Телеграм-канал: t.me/DetiSpbOmb
- ВКонтакте: vk.com/detispb
- Email для безопасных обращений: spb@deti-ombudsman.ru
2.4 Республика Татарстан
Ирина Волынец
- Instagram: @ombudsman_tat
- ВКонтакте: vk.com/ombudsmanrt
2.5 Краснодарский край
Контакт-центр по противодействию вербовке детей в соцсетях:
- Телеграм-бот «Стоп-Вербовка»: t.me/StopVerbovka_kuban_bot
- Горячая линия: ###-###-#### (анонимно, 24/7)
Как правильно обратиться онлайн
- Выберите удобный канал: Telegram, ВКонтакте или официальный сайт.
- Сформулируйте суть проблемы кратко: что случилось, когда, кто участвует.
- Прикрепите доказательства: скриншаты переписок, фото/видео (по возможности).
- Укажите контактный телефон или мессенджер для обратной связи.
- Отметьте, если требуется анонимность.
Что делать, если ответа нет в течение 30 дней?
Обращайтесь на федеральную горячую линию ###-###-#### или повторно направьте запрос через сайт дети-ombudsman.рф с пометкой «Повторное обращение».
Советы безопасности для родителей
- Добавьте в друзья ребёнка страницы детского омбудсмена вашего региона — ребёнок быстрее найдёт «свою» поддержку.
- Установите совместно с ребёнком телеграм-бота «Осторожно, дети!» — он мгновенно отправляет тревожные сообщения в приёмную.
- Раз в месяц проводите «цифровой день семьи»: просматривайте подписки, чаты и настройки приватности.
Краткая памятка по всем мессенджерам
| Регион | Telegram | ВКонтакте | МАХ / WhatsApp |
|---|---|---|---|
| Федеральный | @deti_ombudsman | vk.com/deti_ombudsman | — |
| Москва | @DetiMsk | vk.com/deti.msk | WhatsApp: +7 -95 777-77-77 |
| Подмосковье | @ostorozhnodeti | vk.com/detskiy_ombudsman_mo | МАХ: @detimo |
| Санкт-Петербург | @DetiSpbOmb | vk.com/detispb | — |
Остались вопросы? Напишите в любой из указанных каналов — детский омбудсмен всегда на связи!