22 апреля 2026 года, в России продолжает активную работу Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Центр защиты прав и интересов детей». Одним из самых важных каникулов поддержки стала единая федеральная горячая линия ###-###-####, работающая круглосуточно и бесплатно по всей стране.
Зачем нужна линия ###-###-####?
- Сообщения о жестоком обращении с детьми (физическое, психологическое, сексуальное насилие).
- Фиксация фактов вовлечения детей в проституцию, попрошайничество, незаконный труд.
- Психологическая помощь детям, пережившим насилие, и их семьям.
- Поддержка родителей пропавших детей: консультации и координация действий.
- Юридическая консультация по вопросам защиты прав ребёнка в любой сложной жизненной ситуации.
Как обратиться в Центр
Кроме звонка на ###-###-####, вы можете воспользоваться:
- Официальным сайтом — перейти на главную страницу cpid.rf (или найдите через поиск «Центр защиты прав и интересов детей официальный сайт»).
- Личным визитом в Москву:
Юридический и фактический адрес:
115093, г. Москва, ул; Садовническая, д. 14 (офис 201)
Ближайшее метро: «Новокузнецкая», «Третьяковская»; вход оборудован пандусом и подъёмником для маломобильных граждан. - Письмо по почте на тот же адрес или через форму обратной связи на сайте.
Дополнительные телефоны
| Название службы | Номер | Особенности |
|---|---|---|
| Федеральная детская горячая линия | ###-###-#### | Круглосуточно, анонимно, бесплатно |
| Уполномоченный по правам ребёнка в Москве | +7 (495) -70-45-09 | По будням 9:00–18:00 |
| Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге | ###-###-#### | Дежурный специалист 24/7 |
График работы call-центра ###-###-####
Круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Операторы владеют русским и английским языками; при необходимости подключают переводчиков или региональные службы.
Что происходит после звонка
- Анкетирование. Оператор уточняет: имя (можно использовать вымышленное), возраст ребёнка, характер проблемы.
- Оценка рисков. При высокой опасности жизни ребёнка — немедленное информирование органов опеки и полиции (с согласия заявителя или в безусловном порядке, если речь идёт о жестоком насилии).
- Консультация. Психолог или юрист даёт первую помощь, инструкции по дальнейшим действиям.
- Сопровождение. При необходимости Центр выделяет персонального куратора, который контролирует вопрос до полного разрешения.
Кому подойдёт эта линия
- Дети и подростки (самостоятельно или через доверенного взрослого).
- Родители, опекуны, приёмные родители.
- Педагоги, медики, социальные работники, обнаружившие признаки насилия.
- Любой гражданин, ставший свидетелем опасной для ребёнка ситуации.
Полезные онлайн-ресурсы
Официальный сайт Центра защиты прав и интересов детей
Портал Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
Поиск пропавших детей — «Жди меня»
Как подготовиться к звонку
Чтобы максимально быстро помочь:
- Сохраните любые документы (фото, переписки, медкарты).
- Запишите ФИО, дату рождения ребёнка, адрес проживания и контактные данные свидетелей.
- Если вызываете экстренные службы (112), сообщите, что уже связались с ###-###-#### для координации.
Помните: вы не останетесь один на один с проблемой. Специалисты Центра защиты прав и интересов детей делают всё возможное, чтобы каждый ребёнок был в безопасности и получил необходимую помощь. Звоните: ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно, анонимно.