Актуально на 22 апреля 2026 г., 06:39 мск
Зачем нужен «контактный центр»
В России процедуры усыновления и лишения родительских прав жёстко регламентированы. Важнейший участник этих процессов — Генеральная прокуратура РФ (ГП РФ). Чтобы граждане могли:
- получить разъяснения по закону,
- направить жалобу или заявление,
- проконсультироваться о статусе дела,
Генпрокуратура создала единый контактный центр. Далее — подробная инструкция, как им воспользоваться.
Контакты и режим работы
| Название | Данные |
|---|---|
| Телефон «Горячей линии» | 8 (495) 987-56-56 (круглосуточно) |
| Факс для документов | 8 (495) 987-56-56 (режим: пн-пт 09:00–18:00) |
| Консультация юриста онлайн | 8 (495) 128-73-02 (бесплатно по РФ) |
| Официальный сайт ГП РФ | https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/ |
| Почтовый адрес | 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а |
| Адрес приёмной для личного визита | 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Как подать заявление/жалобу
Через сайт Генпрокуратуры
- Перейдите на сайт epp.genproc.gov.ru.
- Выберите раздел «Электронная приёмная» → «Приём обращений».
- Заполните форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный e-mail и телефон.
- В поле «Тематика» укажите «Лишение родительских прав / Усыновление».
- Прикрепите скан-копии:
- заявления;
- копии свидетельства о рождении ребёнка;
- справки из органов опеки (если есть);
- паспорта заявителя (страницы 1–3, 18–19).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически выдаст номер исходящего.
Через «Почту России» (заказное письмо)
- Распечатайте заявление в 2 экземплярах.
- Отправьте по адресу: 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а, Генеральная прокуратура РФ.
- Укажите на конверте «Для отдела по делам несовершеннолетних».
- Сохраните квитанцию и номер отслеживания;
Личный приём
Запись на приём к заместителю Генерального прокурора по делам несовершеннолетних:
- по телефону 8 (495) 987-56-56, доб. 4;
- или через форму онлайн-записи на сайте (раздел «Приём граждан»).
Какие документы потребуются от заявителя
| Категория | Сведения |
|---|---|
| ФИО заявителя | полностью, включая отчество |
| Адрес проживания | по прописке и фактический |
| Идентификатор | один из: СНИЛС, ИНН, паспорт (серия/№), водительское удостоверение |
| Контакты | телефон, e-mail |
| Данные ребёнка | ФИО, дата и место рождения, адрес проживания, свидетельство о рождении |
| Место работы | наименование, адрес, должность (если известно) |
Что делает прокуратура в процессе
- Проверяет законность действий органов опеки и попечительства.
- Готовит заключение прокурора по делу о лишении родительских прав.
- Обязательно участвует в судебном заседании (ст. 69 СК РФ).
- Контролирует исполнение судебного решения.
- Если обнаружены признаки преступления, направляет материалы в СКР.
Краткий алгоритм: от заявления до усыновления
- Подаёте заявление в суд о лишении родительских прав биологического родителя.
- Прокуратура вступает в дело и даёт заключение.
- Суд выносит решение (вступает в силу через 30 дней, если нет апелляции).
- По истечении 6 месяцев после вступления решения можно подать на усыновление, сохранив тайну усыновления (ст. 57, 139 СК РФ).
Частые вопросы и быстрые ответы
Q: Можем ли мы (будущие усыновители) сами подать заявление о лишении прав?
A: Да, если вы законный представитель ребёнка (опекун, приёмный родитель). В остальных случаях заявление может подать орган опеки, прокурор или сам ребёнок через представителя.
Q: Сколько ждать ответа от Генпрокуратуры?
A: Срок рассмотрения обращения — 30 дней (ст. 12 Закона 59-ФЗ). При необходимости продлевается до 60 дней.
Q: Можно ли сохранить анонимность?
A: Анонимные письма не рассматриваются. Однако вы можете указать «конфиденциально» — тогда сведения о заявителе не разглашаются третьим лицам.
Единый контактный центр Генпрокуратуры — главная точка входа для всех вопросов, связанных с усыновлением и лишением родительских прав. Помните: чёткое соблюдение процедуры и полный комплект документов ускорят решение вашего вопроса. Если возникнут сложности, звоните на 8 (495) 987-56-56 или приходите на личный приём.
Будьте последовательны, сохраняйте спокойствие и действуйте исключительно в интересах ребёнка — тогда результат не заставит ждать.