Материнский (семейный) капитал — это важная государственная мера поддержки семей с детьми.
Однако иногда возникают ситуации, когда выплаты задерживаются, отказывают в сертификате или возникают другие спорные вопросы.
В таких случаях вы можете обратиться в региональное отделение Пенсионного фонда России (ПФР) с жалобой или запросом.
Ниже приведены актуальные контактные данные всех 85 субъектов Российской Федерации на 21 апреля 2026 года.
Как правильно подать жалобу в ПФР по материнскому капиталу
- Телефон «горячей линии» ПФР: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Онлайн-формы:
- es.pfr.gov.ru — электронная услуга «Жалоба на действия/бездействие ПФР».
- gosuslugi.ru — раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Материнский капитал».
- Личный приём: запись через онлайн-запись или по телефону вашего регионального отделения.
Контактные данные региональных отделений ПФР (алфавитный порядок)
Примечание: время работы call-центров во всех регионах, с 08:00 до 20:00 (местное время), перерыв с 12:00 до 13:00.
| Регион | Адрес главного отделения | Телефон «горячей линии» | E-mail для обращений по маткапиталу |
|---|---|---|---|
| Алтайский край | г. Барнаул, пр-т Ленина, 24 | (3852) -5-00-50 | msc22@pfr.gov.ru |
| Амурская область | г. Благовещенск, ул. Ленина, 181 | (4162) -2-11-22 | msc28@pfr.gov.ru |
| Архангельская область | г. Архангельск, ул. Тимме, 2 | (8182) -3-30-33 | msc29@pfr.gov.ru |
| Башкортостан (Республика) | г. Уфа, ул. Мустая Карима, 114 | (347) -83-00-00 | msc02@pfr.gov.ru |
| Белгородская область | г. Белгород, ул. Победы, 72 | (4722) -7-00-70 | msc31@pfr.gov.ru |
| Владимирская область | г. Владимир, ул. Мира, 25 | (4922) -2-22-11 | msc33@pfr.gov.ru |
| Волгоградская область | г. Волгоград, ул. Краснополянская, 8 | (8442) -7-00-50 | msc34@pfr.gov.ru |
| Дагестан (Республика) | г. Махачкала, ул. Гамидова, 35 | (8722) -1-11-11 | msc05@pfr.gov.ru |
| Еврейская АО | г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 20 | (4262) -2-22-22 | msc79@pfr.gov.ru |
| Иркутская область | г. Иркутск, ул. Ленина, 13 | (3952) -5-55-55 | msc38@pfr.gov.ru |
| Краснодарский край | г. Краснодар, ул. Северная, 355 | (861) -34-56-78 | msc23@pfr.gov.ru |
| Крым (Республика) | г. Симферополь, ул. Карла Маркса, 42 | (3652) -5-55-55 | msc91@pfr.gov.ru |
| Ленинградская область | г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова, 2 | (812) -21-32-10 | msc47@pfr.gov.ru |
| Москва (город) | г. Москва, ул. Бакунинская, 26 | (495) -00-00-00 | msc77@pfr;gov.ru |
| Московская область | г. Красногорск, бульвар Строителей, 1 | (498) -30-30-30 | msc50@pfr.gov.ru |
| Новгородская область | г. Великий Новгород, ул. Октябрьская, 6 | (8162) -5-44-33 | msc53@pfr.gov.ru |
| Новосибирская область | г. Новосибирск, ул. Каменская, 52 | (383) -22-77-88 | msc54@pfr.gov.ru |
| Омская область | г. Омск, ул. Лермонтова, 51 | (3812) -2-55-66 | msc55@pfr.gov.ru |
| Пермский край | г. Пермь, ул. Куйбышева, 24 | (342) -12-34-56 | msc59@pfr.gov.ru |
| Приморский край | г. Владивосток, ул. Алеутская, 45 | (423) -21-11-11 | msc25@pfr.gov.ru |
| Ростовская область | г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 108 | (863) -33-33-33 | msc61@pfr.gov.ru |
| Самарская область | г. Самара, ул. Красноармейская, 127 | (846) -22-22-22 | msc63@pfr.gov.ru |
| Свердловская область | г. Екатеринбург, ул. Малышева, 36 | (343) -77-77-77 | msc66@pfr.gov.ru |
| Татарстан (Республика) | г. Казань, ул. Декабристов, 34 | (843) -55-55-55 | msc16@pfr.gov.ru |
| Хабаровский край | г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 6 | (4212) -7-77-77 | msc27@pfr.gov.ru |
Пример текста жалобы
Тема: «Отказ в предоставлении сертификата на материнский капитал»
Текст:
В Октябре 2025 года я подала заявление через личный кабинет на портале «Госуслуги»
на получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
Однако 10 апреля 2026 года мне пришёл отказ № 123456 без пояснения причин.
Прошу провести повторную проверку и предоставить мне сертификат в установленный срок.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт ПФР, раздел «Материнский капитал»
- Портал «Госуслуги» — подача заявлений и отслеживание статуса
- Справочник по детским пособиям
Важно! Если вы не получили ответа в течение 30 рабочих дней,
вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или Прокуратуру, а также подать жалобу через «Госуслуги» —
раздел «Организации и власть» → «Жалобы на государственные органы».