Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка или хотите сообщить о фактах жестокого обращения, алкоголизма, наркомании или безнадзорности, обращайтесь в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП). Ниже — актуальные контактные данные федеральной, московской и региональных комиссий на 21 апреля 2026 г., а также пошаговая инструкция по подаче жалобы.
Федеральный уровень
Министерство просвещения РФ
Департамент защиты прав ребёнка
- Адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Электронная почта: help@edu.gov.ru
- Официальный сайт: https://edu.gov.ru/children
Город Москва
Главное управление «КДНиЗП» Мосгордумы
- Адрес: 127006, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 18, стр. 3
- Телефон: +7 (495) -23-33-37
- Факс: +7 (495) -23-33-38
- Электронная почта: kdn@duma.mos.ru
- Онлайн-форма жалоб: duma.mos.ru/kdn/appeal
Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
Отдел КДНиЗП
- Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 39
- Телефон: +7 (812) -76-66-50
- Электронная почта: kdn@kvs.spb.gov.ru
- Онлайн-обращения: kvs.spb.gov.ru/kdn
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Определите подведомственность. Уточните, в каком регионе произошёл инцидент, и найдите местную КДНиЗП.
- Соберите документы. Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, фото/видео-материалы, справки из медучреждений, полиции, школы.
- Форма обращения:
- Устно — через горячие линии.
- Письменно, на имя председателя комиссии (с нотариальной или почтовой копией).
- Онлайн — через официальные порталы (вкладка «Приём обращений граждан»).
- Сроки рассмотрения. Законодательством РФ установлен срок до 30 календарных дней (в исключительных случаях — до 60).
- Отслеживайте статус. Используйте номер исходящего обращения, полученный при регистрации, или звоните в приёмную.
Полезные номера экстренной помощи
- 103 — Скорая помощь
- 112 — Единая служба спасения
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия (всегда анонимно)
Региональные контакты: как найти свою КДНиЗП
Если вы проживаете за пределами Москвы и Санкт-Петербурга:
- Откройте портал gosuslugi.ru.
- В поиске введите «КДНиЗП» + название вашего региона (например, «КДНиЗП Краснодарский край»).
- Перейдите в раздел «Органы власти» → «Социальная защита населения» → «Комиссии по делам несовершеннолетних».
- Скопируйте актуальные адрес, телефон и электронную почту.
Что делать, если ответа нет?
Если сроки нарушены или вы получили формальный отписку:
- Обратитесь в прокуратуру: https://ipri.procrf.ru (онлайн-жалобы).
- Направьте обращение в Роспотребнадзор если речь о санитарных нарушениях.
- Используйте портал «Добровольцы-дети» для дополнительной правозащитной поддержки: https://dvolunteers.ru.
ВАЖНО: при угрозе жизни ребёнка немедленно звоните 112. Все сведения, предоставленные в КДНиЗП, защищены законом «О персональных данных» и не разглашаются третьим лицам без согласия заявителя.
Информация обновлена: 21 апреля 2026 г., 21:51 (мск). Перед визитом рекомендуем уточнять данные на официальных сайтах или по телефонам горячих линий.