Жители Ангарска, столкнувшиеся с вопросами опеки и попечительства, могут получить квалифицированную помощь без личного визита в учреждение. С 2024 года в городе работает онлайн-сервис записи на консультации специалистов городских ведомств, а к настоящему моменту в каталоге доступно порядка 300 тем консультаций, включая опеку над детьми, взрослыми и имуществом. Всего за время работы сервиса к специалистам записались свыше 18,3 тысячи раз.
Какие вопросы решает специалист опеки онлайн
1.1 Установление опеки над ребёнком
- условия и документы, необходимые для назначения опекуна/попечителя;
- порядок оформления временной опеки (до 6 месяцев);
- особенности опеки над детьми-сиротами или оставшимися без попечения родителей.
1.2 Опека над взрослыми
- признание гражданина недееспособным;
- оформление опеки над пожилыми родственниками;
- получение права распоряжаться пенсией и имуществом подопечного.
1.3 Имущественные вопросы
- согласование сделок с имуществом подопечного;
- отчётность перед органами опеки;
- порядок продажи или обмена жилого помещения, находящегося в собственности ребёнка.
Как записаться на онлайн-консультацию в Ангарске
2.1 Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный портал госуслуг Иркутской области (gosuslugi.irk.ru) или в мобильное приложение «Мой Ангарск».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- В разделе «Социальная сфера → Опека и попечительство» выберите пункт «Онлайн-консультация специалиста».
- Укажите:
- удобную дату и время;
- формат встречи (видеозвонок или аудио-конференция);
- краткое описание вопроса (до ).
- Подтвердите запись кодом из SMS.
2.2 Технические требования
- Браузер: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Яндекс-браузер 21+.
- Скорость интернета: не ниже 1 Мбит/с.
- Устройство: любой ПК, планшет или смартфон с камерой/микрофоном.
Что подготовить к встрече
3.1 Основной пакет документов
- Паспорт заявителя (скан основной страницы и прописки).
- Свидетельство о рождении ребёнка (если речь идёт о несовершеннолетнем).
- Справка о составе семьи (форма 9) или выписка из ЕГРН (если затрагивается имущество).
- Медицинское заключение (для опеки над взрослыми).
3.2 Дополнительные материалы (по запросу специалиста)
- Акт обследования жилищных условий.
- Характеристика с места работы/учёбы.
- Документы о доходах (2-НДФЛ или справка с работы).
Практические советы от специалистов
Записывайтесь заранее.
В пиковые периоды (август, декабрь) очередь доходит до 7–10 дней.
Проверяйте камеру и микрофон заранее.
Перед встречей пройдите технический тест на той же платформе (кнопка «Проверить технику»).
Сохраняйте протокол консультации.
После завершения встречи в личном кабинете появится электронный меморандум с перечнем рекомендаций и ссылками на шаблоны документов.
Часто задаваемые вопросы
Может ли консультация заменить личный визит?
Нет. Онлайн-встреча позволяет получить разъяснения, но для подачи заявления потребуется личное присутствие или услуга «Почта России» с нотариальным удостоверением подписей.
Сколько длится приём?
Стандартный слот — 20 минут. При необходимости специалист может продлить до 30 минут.
Бесплатно ли это?
Да, услуга полностью бесплатна для жителей Ангарска.
Контакты и дополнительные ресурсы
- Отдел опеки и попечительства г. Ангарска:
тел. +7 (3955) -4-66-22, эл. почта opeka@angarsk-mr.ru - Техподдержка портала:
8-800-1000-800 (звонок бесплатный) - Чат-бот «Опека-онлайн» в Telegram: @AngOpekaBot
График работы специалистов онлайн: пн–пт с 9:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00). Предварительная запись обязательна.
Актуально на 22 апреля 2026 года. Данные обновляются ежедневно на официальном сайте администрации г. Ангарска.