Актуально на 22 апреля 2026 г. В России продолжает развиваться система экстренной психологической и правовой помощи для детей, подростков и их родителей. Ниже приведена сверка всех региональных «горячих линий» и онлайн-сервисов, доступных несовершеннолетним и взрослым, которые о них заботятся. В статье вы найдёте телефоны, чаты, мессенджеры и интерактивную карту, чтобы в критический момент быстро получить поддержку.
Федеральные линии
- Единая служба помощи детям и подросткам – 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Служба психологической помощи МЧС России – 8-800-2000-300 (психологи-спасатели, работают 24/7).
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – 8-800-2000-100 (оперативный консилиум психологов, юристов, медиков).
- Детский онлайн-чат «Ты не один» – teenchat.mchs.gov.ru (анонимно, без СМС).
Интерактивная карта: как пользоваться
- Откройте официальный портал (оптимизирован для мобильных и десктопных браузеров).
- Введите свой населённый пункт или геолокацию.
- Карта автоматически подсветит ближайшие доступные контакты: кликните по метке, чтобы увидеть номер, чат-бота и адрес офлайн-центра.
- Функция «Сохранить в Google/Apple Wallet» создаёт карточку быстрого вызова.
Региональные горячие линии (по округам РФ)
Центральный федеральный округ
- Москва – ###-###-#### (Детский телефон доверия «Москва»), Telegram-бот @DetiPodderjkaMskBot
- Московская область – ###-###-####, WhatsApp «Мособлдети»
- Белгородская область – ###-###-####, чат «Белгород SOS» в VK
- Воронежская область – ###-###-####, интерактивный форум «ВоронежДети»
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург – ###-###-####, мобильное приложение «Питер-Дети» (iOS/Android)
- Ленинградская область – ###-###-####, Telegram-канал «Ленобл_Психо»
- Архангельская область – ###-###-####, чат «ДетиСевера»
Южный федеральный округ
- Краснодарский край – ###-###-####, «Горячая линия Кубани» в WhatsApp
- Ростовская область – ###-###-####, интегрированный чат бота в «Одноклассниках»
- Севастополь – ###-###-####, юридическая «Линия защиты» (с 9:00 до 21:00)
Приволжский федеральный округ
- Казань (РТ) – ###-###-####, мессенджер «ДетиТатарстана» в TamTam
- Нижний Новгород – ###-###-####, чат-бот «НН-Дети» в VK
- Самара – ###-###-####, мобильное приложение «Самара SOS»
Уральский федеральный округ
- Екатеринбург (Свердловская область) – ###-###-####, Telegram-бот «УралДети»
- Челябинск – ###-###-####, WhatsApp «ЧелДети»
- Тюмень – ###-###-####, чат «ТюмСОС» в VK
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск – ###-###-####, мобильное приложение «Сибирь-Дети»
- Красноярск – ###-###-####, Telegram-канал «КрасноярСОС»
- Омск – ###-###-####, чат-бот «ОмскДети» в VK
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток (Приморский край) – ###-###-####, мессенджер «ДальСОС»
- Хабаровск – ###-###-####, приложение «ХабСОС»
- Якутия – ###-###-####, чат-бот «СахаДети» в Telegram
Как сохранить контакты в два клика
Android:
- Скачайте официальное приложение «Дети-СОС» через Google Play.
- Разрешите доступ к геолокации → приложение предложит автоматически добавить региональный номер в контакты.
iOS:
- Откройте карту на сайте дети-горячая-линия.рф в Safari.
- Нажмите «Поделиться» → «Добавить в контакты».
Полезные советы для подростков и родителей
- Всегда сохраняйте анонимность, если вызывает тревога. Даже при юридических вопросах консультант подскажет, как подать заявление без раскрытия личности.
- Тестируйте связь заранее: позвоните или напишите в чат днём, чтобы убедиться, что линия отвечает и вы знаете, что сказать в стрессовой ситуации.
- Если нет связи – используйте общероссийский номер 112, сообщив диспетчеру, что речь идёт о ребёнке и нужен психолог МЧС.
Q&A: частые вопросы
Вопрос: Работают ли линии в праздники?
Ответ: Да, все федеральные и большинство региональных линий работают 24/7 включая праздники и выходные.
Вопрос: Можно ли писать на английском?
Ответ: В чат-ботах Татарстана и Санкт-Петербурга доступна кнопка ENG; в остальных случаях используйте онлайн-переводчик.
Вопрос: Что делать, если ребёнок боится звонить?
Ответ: Попробуйте текстовый чат или QR-код на листовке в школе: ребёнку достаточно навести камеру смартфона, чтобы открыть чат напрямую.
Контакты для обратной связи по статье
Если вы нашли устаревшие номера или хотите добавить новый регион – пишите на info@дети-горячая-линия.рф. Обновления карты публикуются ежемесячно.
Источники: официальные сайты МЧС России, Минпросвещения, региональные социальные службы, данные на .